今年国庆，中秋双节相连的8天长假将迎来3.62亿的旅游人次。一场“秋运”即将拉开帷幕。除了时间更长，今年黄金周还增加了两道大餐，高速公路免费以及景区门票降价，由此将引发旅游消费的高潮，以往一些消费者在出行旅游前不太注意相关细节，致使在旅游过程中合法权益受到伤害，发生旅游消费纠纷，成为节日过后的消费投诉热点。为维护广大消费者的合法权益，让消费者在“双节”（中秋，国庆）期间快乐出游，免入消费陷阱，减少消费纠纷的发生，市消保委发布“双节”二号消费警示：旅游消费要理性，提防陷阱快乐行。
　　为让广大消费者在节日期间放心出行，安全消费，市消保委对假日旅游出现的问题进行了“盘点”，归纳出节日期间6个消费者应注意的问题，作出提示：
　　一、斟选旅行社，仔细签合同。
　　要选择具有合法资质，经营范围明确的旅行社，譬如出境游一定要注意旅行社是否有出境游经营权。此外，对于具体的行程，包括乘坐的交通工具，住宿标准，餐饮标准，游览景点，购物次数，双方的权利，义务和违约责任及出现纠纷的解决方式，要旅行社事先明示，交付旅游费用时一定要对方出具正式发票。
　　二，安全要重视，保险要明白。
　　在选择旅游线路时要视自身情况而定，有个别旅行社为了招揽生意，弱化了一些旅游景点的潜在不安全性，如人员过多，天气异常或地理环境不适等因素。而当消费者旅游时，旅游区拥挤不堪，道路状况差或者高原反应等诸多问题使消费者乘兴而去，败兴而归。为了保障消费者的安全，旅行社都会投保责任险，如因是旅行社的问题，消费者可获得保险公司的赔付。但消费者事先一定要问明旅行社投保的条款，也可根据自身需要通过旅行社投保其他旅游保险，使旅行更加安心。同时，也倡导广大消费者国内游，为扩大内需多做贡献，如去国外旅游一定要了解清楚当地相关情况，注意人身和财产安全。
　　三、放心“自助游”，安心“自驾游”。
　　自助游越来越受到追捧，但消费者也会遇到很多在跟团游时没碰到过的困扰。一是警惕“钓鱼网站”，自助游订票应尽量选择大型正规订票网站或航空公司官方网站。二是多查阅旅行地相关资料，初次出行尽量选择规范，安全，口碑好的线路和景点，此外，要把途经地的旅游，治安，消保等相关机构的通讯方式保存好，遇到问题及时寻找解决途径。一部分消费者选择自行驾车旅行，作为高速公路小车免费政策首次实施的节日，特别要提醒选择自驾游的消费者朋友，系紧“消费安全带”，莫扎热闹防陷阱。一是要带齐车辆的所有证照，二是加油一定要到正规的加油站，三是出行前仔细查看爱车车况，及时排险。四是景点停车要到正规的停车场，如果是租的车，那么租车条款的签订一定要详细。此外，对于参加旅行社自驾游的消费者同样也要注意合同的签订，细化权责，书面成文，这样就能减少争议带来的烦恼。
　　四、警惕“一日游”，谨慎“自由行”。
　　许多消费者在城市及周边旅游会选择“一日游”。但是一些非法旅行社，往往打着正规旅行社的旗号，在一些景点周边散发旅游广告，甚至打着“某某协会认证，等旗号招摇撞骗，这些非法旅行社严重存在宰客，甩客的不法行为，消费者选一日游，可咨询当地旅游管理部门，一定要到正规的旅游中心参团。自由行一般是由旅行社为消费者订好机票和酒店，消费者自行到景点游玩，虽然没有了跟团的烦恼，但是也同样存在问题，一是自由行旅行社没有投保保险，所以消费者要在自身安全方面做好准备，二是安排好行程，出行前最好向旅行社询问所订的机票能否改签退，避免出现问题。
　　五、倡导文明出游，理性消费
　　消费者在出游时应尊重当地的风俗习惯，礼貌待人，自觉遵守公共秩序，保护生态环境，杜绝不文明行为，在旅游地购买纪念品，应该具有“一分价钱一分货”的观念，进行理性消费，避免盲目，冲动，在境外购物尤其应该谨慎，尽量不跟风，购物时应选择有资质，信誉好的较大商场，并索要保存好购物凭证。
　　六，投诉有证据，依法理性维权
　　在旅游过程中发生旅游服务质量或消费纠纷时，消费者不可采取过激行动，人为扩大事态及纠纷，致使旅游行程不能顺利进行。当发生纠纷时，一是应当采取适当措施防止损失的扩大，二是注意搜集证据，旅行结束后，向旅游质监和工商行政管理部门申诉，举报或向消保委投诉。依法维护自身的合法权益。
　　与此同时，湖州，嘉兴，杭州和绍兴“四地”消费者组织日前云集杭州，就“杭州都市经济圈”消费维权合作事宜达成共识，并首次联合发布“两节”消费警示：
　　倡导安全旅游，理性文明消费
　　今年黄金周，鼓励“市民上山下乡，游客进城下湖游周边”杭，嘉，绍三地消费者来湖旅游或消费，出行前，最好明确了解住宿，用餐和自驾车线路和商圈停车场情况。
　　湖州市消费者权益保护委员会
　　地址：湖州市青铜路218号
　　消费者投诉电话：0572—2123085
　　湖州市消费者权益保护委员会
　　2012年9月29日