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消费者徐女士到长兴县消保委反映称:自己于元旦在一干洗店干洗衣服,在取衣服时发现衣服褪色、袖口有磨损现象,于是要求店方赔偿,但是店方以在洗衣单据上注明洗后会褪色为由,拒绝赔偿。无奈徐女士将事实情况反映到县消保委,最终在县消保委工作人员的帮助下得以圆满解决。
无独有偶,消费者宋女士也遇到了类似的情况。近期,长兴县消保委受理了多起衣服干洗纠纷。为此,县消保委提醒广大消费者:干洗衣服五注意。
1、 选择一些有资质、信誉好的洗衣店。不要图方便或价格便宜而就近选择一些街头小店去洗涤,以免因小失大。
2、 要妥善保管干洗衣服的票据。一般的正规洗衣店通常都会出示单据,消费者要妥善保管;如果个别店没有提供单据,消费者也应主动索取,以便维权。
3、 消费者在和经营者交接衣物前双方要当面彻底检查衣物是否有损坏、污渍、掉线、掉扣等现象,事先约定衣服损坏后应如何处理,作好书面记录并填好单据,在取衣服时双方也应当面检查清楚,以免事后发生纠纷。
4、 消费者在洗高档衣服时可以进行“保值洗涤”,一旦衣物被洗坏经营者则要按照保值价进行赔偿。
5、消费者要注意干洗衣物的安全与卫生。目前用于洗衣物的洗涤溶剂四氯乙烯对人体有危害。衣物取回后,应及时将塑料套去掉,挂晾在通风之处,让衣物上的洗涤溶剂自然挥发到没有异味后再穿或放进衣柜。