王同学致电党报热线：我是大二学生，对电脑知识不太了解，前些天请朋友帮我写了一台组装电脑的配置清单去配电脑，商家承诺一定会按照配置清单进行算价还免费安装WIN7系统。取机安装的时候，销售人员说这个电脑的显卡无法安装普通WIN7系统，需要再付款500元安装正版WIN7旗舰版，如果我找朋友安装系统，一旦出现问题电脑公司则不保修，所以我又付了500元安装了所谓的正版系统。
　　拿回学校后，我的朋友帮我装软件时发现所谓的正版系统就是普通的盗版WIN7，电脑配置清单中许多配件型号都写的含糊不清，如内存只写了4G、硬盘500G等，通过电脑软件查看配件品牌与我配置的品牌完全不一样，价钱也相差一大截。
　　党报热线回复：记者从南浔区消保委了解到，消费者在购买电脑时，应和店家签订详细的书面合同，包括店家免费赠送软件的承诺，防止店家价外加价。
　　选购正版软件时，一要看有关证书，在购买预安装Windows的电脑时，证书通常可以在计算机箱体上或电池仓内找到（不干胶贴纸标签或标签）。证书通常包含激活Windows所需的25个字符的产品密钥。
　　购置电脑时要求商家注明详细的配置清单的型号及品牌，防止商家偷换配件型号。（湖州日报）