市民赵女士致电党报热线：现在各类科目补习班、特长培训班等招生广告层出不穷，我近期也想给孩子报个培训班，听其他家长说，现在有些看似正规的教育机构，其实暗藏诸多陷阱，最后纠纷很多。我想问问该如何避免产生纠纷呢？记者 白乔
　　党报热线回复：记者了解到，一些教育培训类机构为了吸引眼球，推出了“名校师资”“高通过率”“短期包会”等宣传标语，有的为了招揽生源，肆意夸大师资力量和培训效果。
　　家长为孩子选择时，首先要查相关培训机构的办学资质，培训机构应该要有营业执照，并在有关部门审核确定的培训项目范围内办学，教学老师要具备教师的资格证或相关资格证书等。消费者可查验登记办学地址和实际办学场所是否一致，地址不一致的，可能存在一定的隐患。
　　家长在交费前，一定要了解相关收费政策并签订合同，如果有要求，如退班时如何退费、培训达不到承诺效果或培训地点变更情况出现时如何处理、培训过程中的人身安全等问题应该让培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，并妥善保存音频资料、发票、合同等材料。
　　一旦发生消费纠纷，消费者可及时维权。如果发现培训机构无正当理由拒不退费，家长应及时向有关部门投诉或举报。