市民慈女士致电12345：我在开发区二环北路的4S店购买了一辆车， 10月25日我付了定金之后商家没有给我收据，也没有签定金协议，并且按照销售价实际我需要付的首付是73000，但是实际收了我73752， 11月21日我去4S店上牌，当天去提车的时候竟然发现车辆出现了刮擦的状况，但是4S店不承认是他们所为，这一系列行为我要求4S店给予解释，并且帮我修理好车辆被刮擦的地方。

    办理结果：市市场监督管理局开发区分局答复，接单后，经工作人员联系协调， 4S店已经在为来电人的车辆进行油漆的修复工作。双方已达成一致意见。

    市民某女士致电12345：我是开发区龙溪小区的居民，小区内部规划车位之后要求我们业主缴纳每年1200元的停车费，我认为该收费不合理，请相关单位处理。

    办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后，经工作人员了解，小区物业公司收费是按照湖发改商价【2014】 241号文件执行，已告知来电人。

    市民吴女士致电12345：请相关部门在不影响交通的情况下，在开发区长岛府小区北大门到日月大桥北面的这段区域内规划一些停车位，方便附近居民停车。

    办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后，经工作人员了解，目前城管交警等相关部门还没有这方面的打算。

    市民某先生致电12345：开发区凤凰公园靠近大转盘这边有一个公共厕所，现在该厕所要施工一个月，而周边也没有别的公共厕所，给市民带来不便，请相关单位处理。

    办理结果：开发区公用事业管理处答复，接单后，工作人员了解到，此公厕在升级改造，会尽快改造完成对外开放。

    市民某先生致电12345：开发区望湖小区11幢XXX室是出租房，每天晚上11点以后，噪音扰民，影响附近居民休息，与物业协商无果，请相关单位尽快处理。

    办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后，社区工作者和来电人联系，并告知来电人已经和派出所民警上过门，向其说明其对周边住户的影响。了解到他们工作性质的原因（夜间上班），民警和社区工作者告诫他们声音轻点，减少对周边的影响。他们表示以后会注意，同时表示歉意。社区工作者建议来电人再观察一阵子，如果还有问题可继续向社区反映或者直接拨打派出所电话。

    市民某先生致电12345：我是开发区西塞山路中石化加油站对面沥青搅拌站的工作人员，旁边有个工地正在施工，该工地把我单位的自来水管管道破坏了，与工程方协商维修，迟迟没有处理，导致我单位停水已经两个星期了，请相关部门协商尽快处理。

    办理结果：市综合行政执法局开发区分局答复，接单后，市综合行政执法大队开发区龙溪中队立即与来电人联系，得知自来水管已经修复完毕。

    市民某先生致电12345：开发区龙溪小区物业和社区街道协商要在小区划分停车位，并由物业收取每月100元停车费，我认为不合理，请相关单位给予合理解释。

    办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后，工作人员已告知来电人，小区停车管理是为了更规范小区停车，控制外来车辆随处乱停，影响居民生活。收费是由社区、物业公司、居民代表三方于2018年9月5日会议全票通过，收费标准参照湖发改商价【2014】241号文件执行。

    市民张女士致电12345：开发区凤凰二村的物业周六无人上班，我认为不合理，请相关单位处理并给予合理解释。

    办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后，工作人员联系物业公司了解相关情况，得知当时物业工作人员外出抢修，并告知来电人遇到紧急情况可以拨打110转凤凰物业，来电人表示满意。