“村干部每周都会打开信报箱，根据群众来信梳理分析问题，并主动上门处理。”长兴县水口乡徐旺村的钱先生日前致电党报热线说。
　　据了解，徐旺村在休闲长廊里设置了“建议箱”“问题箱”“投诉箱”和“心愿箱”，鼓励群众反映问题、表达心愿、提出意见，并切实践行“群众利益无小事”承诺，全力帮助群众解决问题和困难。近3个月来，徐旺村共接受群众各类来信20余封，接受意见建议5条，解决群众问题10余个，达成群众心愿2个。（湖州日报）