市民杨女士致电党报热线：我和闺蜜在湖城逛街时，美容院的工作人员向我们发了传单并邀请我们进行免费体验。店方将所谓的美容面膜涂在我们脸上，然后告知美容产品是免费的，但前提是要办一张800元的美容卡，开卡后才能将脸上的面膜清洗掉，无奈之下只好付钱走人，这样的情况可以投诉吗？
　　党报热线回复：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况，不得作虚假的陈述，不得进行欺骗性的演示、劝说等销售诱导活动。很显然，这家美容院的行为已经严重侵害了消费者的合法权益，若是与商家协商不成，建议杨女士向消保委投诉或向市场监管部门举报。（湖州日报）