今年以来，市数字城管中心围绕中心城市精细化管理工作，发挥第三方巡督查作用，深入城市道路、背街小巷、社区集镇，巡查发现和解决城市顽疾，打造“城市啄木鸟在行动”品牌。截至上月，对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》，发现城市管理方面的问题45565件（事件36274件，部件9291件），应结案40116件，结案39981件，结案率99.66%。
　　服务全域化，市数字城管中心的“啄木鸟”们巡查更深入。从中心城市建成区的道路延伸至社区内，对城市管理问题进行全域网格巡查，做到第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题，大大提升城市管理效能。同时，巡查员主动服务，在日常巡查过程中随手解决一些如乱张贴小广告、三小车乱停放、交接箱门未关等轻微城市管理问题，既缓减部分职能部门的日常处置压力，又起到了文明行为的带头示范作用。截至上月，“举手之劳”轻微城市管理问题6978件。
　　服务精准化，“啄木鸟”们普查更科学。紧扣全市城市管理重点工作，根据城市问题的季节性、阶段性等特点，制定每月采集计划表，开展月度重点问题专项普查，为相关职能部门（单位）的城市管理科学决策提供数据支撑。今年以来，共普查“僵尸车”、毁绿种菜、路灯亮化等问题2000余件。
　　服务协同化，“啄木鸟”协调更快速。对城市疑难问题，秉承“有问题马上解决、有争议马上协调”的原则，主动联系、现场会诊，做到能确认的现场确责，有争议的会议协商解决，避免城市问题堆积。今年以来，主动协调解决涉及井盖、架空线缆、园林绿化、立杆等职责产权疑难的问题420件。
　　服务便民化，“啄木鸟”参与更便捷。贯彻“城市管理人民管”理念，让更多群众参与监督城市管理，开发推广“湖城管家”手机应用，可以通过下载应用软件，通过“我要爆料”上传身边的城市问题，人人争当“啄木鸟”。今年以来，共在线注册“湖城管家” 904人次，受理解决群众反映的城市管理问题1321件。（湖州日报）