本期关键词：公共服务

　　市民某女士致电12345：我是龙溪街道康山村的住户，我们之前拆迁房子已经建造好了，一直没有通知搬到新房子，但是杨家浜比我们拆迁晚都已经搬进新房子了，请相关部门给予答复。

　　办理结果：龙溪街道办事处答复，接单后，工作人员向龙溪街道拆迁办工作人员了解到，该安置房的开发商还未将房子移交给街道，故尚未分配，待开发商将房子移交给街道之后，街道会及时将安置房进行分配。

　　市民某女士致电12345：我是滨湖街道大钱村的村民，我去村委会办理户口分户的相关事宜，但是村委会告知，滨湖街道通知这段时间无法办理分户手续。请相关部门告知什么时候可以办理分户手续。

　　办理结果：南太湖新区公安部门答复，接单后，滨湖派出所分管户籍民警立即电话联系来电人，了解情况后告知其分户可到派出所办理，需要提供的相关材料，并由村委和街道同意签字，来电人表示了解，并对派出所的工作表示满意。

　　市民某女士致电12345：凤凰街道龙溪小区大门口的垃圾堆放点，每天早上3点多有垃圾车开始清运垃圾，噪音很大，影响周边居民休息，请相关单位考虑延后到早上5点之后再清运。

　　办理结果：南太湖新区相关部门答复，接单后，工作人员第一时间联系来电人，并告知来电人尽量推迟垃圾清运时间。

　　市民某先生致电12345：我是仁皇山街道金田家园的业主，我们小区后面的江山赋楼盘和吾悦广场楼盘，每周五晚上和周六晚上搞活动，产生很大的噪音，影响附近居民休息，请相关单位处理。

　　办理结果：南太湖新区公安部门答复，接单后，仁皇山派出所已约谈俩项目的负责人，要求他们注意合理安排活动时间及噪音问题。两单位负责人表示今后组织活动尽量避免扰民，其中，吾悦广场营销部门将配备噪音检测仪，每次活动音量控制在50分贝以内，活动尽量在晚8时前结束。仁皇山派出所教导员电话联系来电人进行沟通，并告知其如发现噪音严重可直接拨打派出所报警电话2257780。来电人表示满意。

　　市民某女士致电12345：我是凤凰街道金泉花园西区10幢的住户，我家的车库地面下陷了，我向物业反映未果，请相关单位处理。

　　办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后，工作人员了解情况后，社区、物业、业主三方召开协调会，物业认为此情况属于房屋地基自然沉降，无法维修。社区已将此情况形成报告上报街道，并建议来电人做相关房屋鉴定。

　　市民潘先生致电12345：2019年3月中旬，我开始在梦溪路的光明乳业领先物流当驾驶员，5月底离职，但是工作期间，单位一直没有帮忙缴纳社保。请相关单位调查。

　　办理结果：南太湖新区相关部门答复，接单后，工作人员已告知来电人，依据劳动法相关规定，缴纳社保必须通过劳动仲裁解决。

　　市民张女士致电12345：我是杨家埠息家兜的拆迁户，现在搬迁到龙溪街道西塞人家小区，搬迁到现在3年时间，房产证一直没有办理下来。咨询街道告知我6月底能办好房产证，但是一直到现在都没有办理，请相关单位告知我具体办理房产证的时间。

　　办理结果：龙溪街道办事处答复，接单后，工作人员向拆迁办工作人员了解到，来电人房产证办证资料已送至市民服务中心不动产窗口，目前房产证在陆续办理，请耐心等待。

　　市民某先生致电12345：我是西塞人家13幢的住户，家里一直存在渗水现象，导致墙皮脱落，告知物业公司但是一直无人前来修理，请相关部门尽快修复。

　　办理结果：龙溪街道办事处答复，接单后，物业工作人员已到来电人家中了解情况，经查看并非外墙渗水，初步判断是装修导致，建议来电人自行维修。

　　市民某先生致电12345：南太湖新区七里亭佳苑20幢3单元有住户从楼上拉电线到楼下给电动车充电，存在安全隐患，请相关单位处理。

　　办理结果：龙溪街道办事处答复，接单后，经物业工作人员上门了解，该房现在出租给他人居住，物业工作人员已告知房东对租客进行劝导不可违规给电动车充电，同时也已将相关情况告知派出所，如发现违法行为将依法处理。