南太湖新区龙溪街道民盛花园一幢房屋前，几位身穿制服的工作人员近日正在将垃圾清理干净。路过的行人纷纷捂住口鼻，同时不忘竖起大拇指。

　　原来，小区这栋楼里住着一位93岁高龄的林奶奶，平时喜欢捡拾纸板等垃圾卖点小钱。由于4年前孙辈的意外，精神受到严重刺激，捡拾废品时也会将小区里成袋成袋的生活垃圾捡回家，家里俨然成了一个垃圾堆放场。

　　尤其是夏天，她捡回来的豆腐干、坏鸡蛋、剩饭剩菜等各类食品发霉腐烂，滋生出的虫蝇满屋。味道散开之后，邻居不敢开门开窗，就连上下班进出门都苦不堪言。本与她一同居住的子女也无法承受，搬离出来，偌大的家里只剩下林奶奶一个人。

　　小区的居民纷纷致电阳光热线，或是反映到村委。原村委两委人员数次上门做林奶奶的思想工作，由于林奶奶精神状况时好时坏，不仅不易接近，还沟通不畅，甚至子女想上门清理垃圾也被拒之门外，这件老大难事情陷入了僵局。

　　9月，在撤村建居背景下，民盛社区挂牌并成立了社区筹备组。趁着这一东风，筹备组成员统一思想，决心破解这一难题。

　　筹备组请来律师和新区法治监督员，商讨法律层面可采取的办法；筹备组请来林奶奶的家人，详细询问原因，经过一番分析认为，孙辈发生意外后，独居老人常常会想方设法寻求精神寄托，她总觉得家里空荡荡的，因而需要用捡来的废品“填满”屋子，来增强自己的安全感，从而排除孤独和焦虑。听完分析后，老人子女当场表示，今后会常回去看看老人，多和老人谈谈心聊聊天，想办法转移老人注意力。

　　会后，筹备组工作人员与老人家人一同上门看望老人，并买了林老太太喜欢的牛奶、饼干，大家亲切地与老人聊起家常，说明拜访来意，难得与人说说话的老人，那天很是高兴。

　　做通思想工作后，筹备组便制定了垃圾具体处理方案，并成立攻坚破难工作小组。当天，工作人员和林奶奶家人一同将房间里的垃圾打包运出，消毒后搬上垃圾清运车。清理完家中的垃圾后，又将楼道中堆放的杂物清理干净，最后对林奶奶所在的房屋、楼道和电梯进行消毒清洁，整整花了一天时间。