“费阿姨，街道便民窗口可申请民政上的低保或低边、临时救助和困境儿童等社会救助，我来帮您！”近日，吴兴区湖东街道怡和家园社区工作者秦靓莹在一次定期巡查中发现社区公租房住户费女士遇到了生活上的难题，立即帮助她对接救助。“看病花了2万多元，负担比较重，多亏了小秦帮忙。”费女士说。
　　这是吴兴探索主动发现救助机制的生动一幕。今年以来，该区围绕保障和改善民生目标，按照“兜底线、织密网、建机制”的总体要求，开展贫困救助工程，探索多维识贫救助，健全多重需求主动发现服务体系，并在湖东街道开展救急难主动发现救助试点工作。目前，当地已有3户困难家庭通过主动发现救助机制，享受到了政府的相关救助和帮扶。
　　“面对新形势下群众诉求多样化特点与现有救助服务短缺的矛盾，我们推行了主动发现救助机制试点工作，通过多渠道、多信息、多资源及时发现、掌握和解决群众的急事、难事、愁心事和期盼事，提高群众的安全感、获得感和幸福感。”区民政局有关负责人说。
　　据介绍，该项机制以村、社区为单元建立救急难“绿色救助通道”，充分发挥网格员队伍“一网兜底”优势，收集困难线索。社会组织、志愿者、人大代表、政协委员等非专职人员多级联动，识别片区困难群体。村社党组织根据实际情况，召开居民代表、辖区社会组织、物业代表、村社“四方会谈”，初步核实困难情况。街道民政工作人员入户调查核实困难户，直到群众的“急难愁盼”事项全部得到解决为止。
　　为提升主动发现救助的效率，该区依托互联网搭建多渠道救助网络主动发现平台，建立起数据采集、交换、管理、更新的联动发现机制。湖东街道有关负责人介绍，在该试点，主动发现救助网纵向连接街道、村（社区）和社会力量三级，横向连接辖区内相关职能单位，实现了救助信息资源互通。
　　同时，该区建立困难群众定期巡查机制，变被动受理为主动发现、主动帮扶、梯度救助，摸清困难群众底数并建立动态台账。为了对诉求快速反应，该区在街道、村（社区）两级打造了快速处置网络，承担救助信息的“搜集上报、汇总整理、分类交办”任务，将主动发现功能嵌入到网格管理中。（湖州日报）