市民陈先生致电12345：2020年7月我在安吉县递铺浮玉路哈佛4S店二楼兴家汽车服务有限公司以租代购的形式购买了一台网约车，现在该店搬至南太湖新区杭长桥北路。当时商家承诺第一年保险是由他们商家购买，但是并没有告知车辆保险是从2020年1月9日开始计算，车险到期后也没有及时给我续保，导致现在我出了事故，被认定为脱保车辆，交警要扣我的车，和商家反映无果，我认为不合理，请相关单位帮助协调处理。

　　办理结果：南太湖新区相关部门答复，接单后，经工作人员与该店负责人联系协调，负责人表示按照规定处理好，目前双方协商达成一致。工作人员再次联系来电人确认，来电人表示接受并满意。