市民林先生致电12345：我通过微信扫了湖州喜来登酒店的二维码，花了2199元购买了一张住两晚的房券，可是我想去住的时候，对方一直说满房，现在我想退，他们也不退，我认为不合理，请相关单位处理。

　　办理结果：南太湖新区旅游发展局答复，接单后，工作人员及时联系来电人了解情况，随后工作人员立即联系酒店负责人进行耐心沟通协调。经协调。酒店方与来电人协商后表示已经安排好，来电人表示满意。

　　市民顾先生致电12345：康山街道西西那堤小区门口广场上的停车位原来是不收费的，现在圈起来收费了，我认为不合理，请相关单位处理。

　　办理结果：康山街道办事处答复，接单后，经工作人员了解，该停车场属于1718食尚馆红线范围，且临停收费已报相关部门备案。来电人表示理解。

　　市民李先生致电12345：我是七里亭佳苑的业主，我家里养了一只狗，现在发疯了咬人，要处理这条狗，我拨打执法局电话，他们都表示不在执法范畴内，我认为不合理，请相关单位处理。

　　办理结果：南太湖新区城市管理委员会办公室答复，接单后，工作人员第一时间带领专业捕犬队员到现场抓捕该犬，目前伤人犬只已被捕犬人员抓走。来电人表示满意。

　　市民杨女士致电12345：南太湖新区杭长桥下连接大享路和创业大道十字路口有9个红绿灯，太复杂，导致车主会分辨不清，请相关单位能够进行整改。

　　办理结果：南太湖新区公用事业管理中心答复，接单后，工作人员及时与来电人取得联系，并向其解释该路口的相关情况，来电人表示理解。

　　市民刘先生致电12345：凤鸣小区与金世纪名城小区中间的小公园内近期早上6：30左右有人在跳广场舞，音乐声音很响，影响到住户的休息，请相关部门处理。

　　办理结果：市公安局南太湖新区分局答复，接单后，凤凰派出所民警在该时间段前往现场进行检查，并将情况通报给陈板桥村，在与陈板桥村协商后，决定更换原来的广场舞场地，目前转至村委会后面的活动场地，来电人表示满意。

　　市民李女士致电12345：我是南太湖新区杭长桥北路4652号的中海油加油站的相关负责人，站内设置洗车装置需要办理环保资质，请相关部门告知需要去哪里办理，办理需要携带什么材料。

　　办理结果：南太湖新区公用事业管理中心答复，接单后，工作人员及时联系来电人，告知了来电人具体办理流程及材料，来电人表示满意。

　　市民罗先生致电12345：二环西路华悦广场私自占用门口人行道上的公共车位，只有进去看家具买东西的才能在该处停车，我认为不合理，请相关单位处理。 

　　办理结果：康山街道办事处答复，接单后，工作人员及时联系来电人，并与华悦广场物业负责人进行沟通，了解相关情况。目前华悦广场路面停车是免费的，先到先得，但考虑到招商等原因，华悦广场商铺周围一圈车位主要提供给顾客使用。来电人表示理解。

　　市民张先生致电12345：杨家埠街道瓜山村附近由于施工修路，路面都是石灰跟小石子，导致扬尘很大，请相关单位及时清理。

　　办理结果：杨家埠街道办事处答复，接单后，街道执法队员第一时间到实地查看，该工地为104国道项目，该项目配备了洒水车分路段清扫。后期执法队员也会加强对施工扬尘的管理，不定时对工地监管，要求洒水车清理路面。

　　市民童女士致电12345：我是中兴花苑9幢的住户，小区楼下的污水管道在刷油漆，散发的油漆味很刺鼻，请相关部门处理。

　　办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后，工作人员及时与相关负责人取得联系，该负责人表示会进一步了解情况，想办法解决这一问题，物业也会多关注这一情况。来电人表示满意。