根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现向社会公布国家外汇管理局湖州市中心支局2021年度政府信息公开工作报告。本报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。本报告的电子版可在湖州市人民政府门户网站（www.huzhou.gov.cn）“政府信息公开年报”栏目下载。

一、总体情况

2021年，我中心支局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合外汇管理工作实际和市场主体需求，积极做好政务信息发布、外汇政策解读和回应社会公众关切等工作，推动政府信息公开工作有序开展。

（一）坚持主动公开，提升政务工作透明度。按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，以国家外汇管理局主门户网站和浙江省分局门户网站为主要渠道，及时公布形成或变更的政务信息。2021年主动公开行政许可信息330条、行政处罚信息3条。

（二）规范做好依申请公开工作，保障社会公众知情权。指定专人负责依申请公开工作的办理，加强与其他相关部门的沟通协调，做到办理流程规范及时、答复内容合法有据。2021年共收到政府信息依申请公开申请书3件，均已按规定答复处理。

（三）完善政府信息管理，全面接受公众监督。结合部门职责权限和现行外汇政策法规，修订《国家外汇管理局湖州市中心支局外汇管理行政审批服务指南》，对行政审批事项目录、业务受理地址和流程、材料收取清单以及监督投诉渠道等内容通过市人民政府网站和办公场所对外公开，最大限度方便企业和群众办事，全方位接受公众监督。

（四）优化政务平台建设，提升外汇服务质效。持续推动政务服务全流程网上办，依托“数字外管”平台实现政务公开、互动和服务的“一网通”。2021年行政许可业务网上办理笔数占比79.09%，较去年同期上升33.24个百分点，线上评价保持100%好评率。

（五）强化内部监督机制，及时回应社会关切。将政务公开纳入年度考核内容，有效发挥考核“指挥棒”作用。定期或不定期开展业务自查、接受上级外汇管理部门和同级内审部门的监督检查，对于发现的问题，及时整改落实到位。围绕外汇领域热点问题，加强舆情监测和跟踪研判，通过微信转发、线上直播和参加“行风热线”等方式向公众做好外汇政策解读工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我中心支局在政府信息公开工作上取得了一定成效，但仍存在问题和不足，主要体现在：一是信息公开的时效性还有待加强，未及时对外公开新修订的行政服务指南；二是信息公开的渠道较少，政策解读形式不够丰富，主要以文字公开为主。

2022年，我中心支局将针对以上问题，抓好整改落实：一是健全完善政府信息公开机制，将公开责任落实到人，严格信息公开时限要求，围绕信息公开的重点和要求定期开展自查，及时查漏补缺，确保做到应公开尽公开，着力提升信息公开的及时性。二是以政府门户网站、网络新媒体和线下银行网点为三大阵地，构建外汇政策宣传矩阵，通过图解、视频、直播等多形式发布外汇政策解读和外汇业务办理指引，让企业和群众办事更明白、更便捷。

六、其他需要报告的事项

未存在收取信息处理费情况。