“不用来回跑，户口迁移问题就解决了，服务真是越来越贴心了！”长兴县公安局行政服务大队日前收到一面来自市民杨女士印有“热情服务，廉明高效”的致谢锦旗。让杨女士连连称赞的高效、便捷、贴心服务，得益于长兴公安窗口“网办中心”的建立。
　　长兴公安“网办中心”自6月成立以来，通过全警种覆盖、多端口通办、集约化服务，积极发挥了其独特的优势，目前已办理相关业务2824件，压缩群众办事时间40%左右，让群众少跑2万余次。不仅解决了群众办事“多头跑”问题，还实现了一站式办理、一窗式服务，体现了长兴公安政务服务的优越性。
　　9月19日，杨女士想把女儿的户口从江西迁回长兴，长兴公安“网办中心”窗口工作人员为杨女士开具了准予迁入证明，并告知其凭准予迁入证明到现户口所在地派出所开具户口迁移证，再回长落户。得知杨女士因疫情影响、路途远等原因不便前往江西后，工作人员立即帮杨女士联系其女儿户口所在地的公安机关。经沟通，对方同意并线上开具了户口迁移证，最终杨女士的女儿顺利落户。
　　为实现公安政务服务整体智治、质效提档升级，今年以来，长兴县公安局全面推进“公安大脑”建设，健全公安政务服务“网办中心”，全面打通治安、交管、出入境等警种业务，通过数据驱动、业务集成、机制融合，重塑公安政务服务全流程、一体化、闭环管理模式。同时，依托政务服务网和浙里办App，上线公安相关事项，统一流转至“网办中心”进行材料审核、集中审批、业务办理等，让群众在家门口即可办理90%以上公安政务事项，实现了“民生警务”再延伸，群众办事满意率达99.8%，按期办结率达99.86%。
　　“‘网办中心’全面拓宽业务范围、拓展网办深度、提升服务效能，贯通基层政务服务‘最后一公里’，进一步拉近了警民关系，持续增强了群众的获得感和满意度。”长兴县公安局行政服务大队教导员袁阿芳说。织密全县公安政务服务网，重构网办中心功能分区，以网办中心为核心，构建“数智快办”便民服务圈，将居民户口簿补领等17个公安高频民生事项延伸到村级便民服务站，实现公安高频民生事项就近办、马上办。截至目前，村（社区）受理各类业务200余件，不断增强企业群众网上办事的便捷度、体验感。
　　为深化“放管服”改革，长兴县公安局大胆创新突破，将“一站管理、一网办理、一次办结”的理念融入到交管业务中，涵盖与群众息息相关的免检机动车申请纸质检验合格标志、补换领驾驶证、补换领行驶证、变更备案等多项车驾管业务，打破了业务分工和办理平台的壁垒，让群众“多走网路，少走马路”，逐步形成交管业务“一网通办、量增意满 ”的良好态势。
　　“以前换领驾驶证要去车管所，体检要去医院，要是材料没带齐还得再跑一次，现在办理只需跑一趟办证中心，真是太方便了。”家住新城丽景的王先生惊喜地表示。原来，在收到驾驶证有效期到期的短信提醒后，王先生打算前往长兴车管所换证，但因驾驶证已过期不能驾车而发愁。在得知长兴县公安局“网办中心”可换领驾驶证后，9月29日一早，王先生就前去换领驾驶证。让王先生更加惊喜的是，他从窗口工作人员那得知驾驶证换证体检可直接在“网办中心”进行，无需再跑医院，等后台审核通过后窗口便可制证出件。按照工作人员的指引将材料扫描上传后，不到20分钟，王先生就拿到了新换领的驾驶证。
　　群众事，无小事。长兴县公安局“网办中心”将始终以群众为中心，以实际需求为导向，以优质服务为宗旨，以便民利企为目的，整合审批力量，开展集中网办，全面提升公安机关优化法治化营商环境工作效能，切实提升群众的获得感、幸福感、满意度。