“对企业来说，有些隐患我们可能发现不了，所以联系预约了行政指导，结果第二天部门就组团上门了，很及时，很专业！”日前，浙江正豪钢结构工程有限公司童经理过综合服务热线向练市镇综合行政执法队预约了一次别样的行政指导。
　　在南浔区练市镇工业园区的这家规上企业内，综合执法、消防、应急、生态环境及第三方企业管家联合组成“帮扶团”按照企业预定需求上门进行指导服务，现场提出了消防应急预案、员工安全教育与培训、设备系统维护、作业环境保障等多项与该场所合规经营相关的行政指导意见。
　　今年以来，南浔区积极探索创新行政指导“预约式”服务，迭代优化事前“联合帮一次”品牌，通过市场主体主动预约、政府上门指导服务的方式，帮扶辨识防范消除经营风险和安全隐患，用“增值化”理念推进“大综合一体化”执法改革提质增效。截至目前，已受理预约35件次，上门指导42户次，帮助市场主体整改法律风险隐患31处，为企业完成信用修复11家。
　　“以前商铺、企业‘谈检色变’，现在我们把‘末端执法’变为‘前端服务’，关注市场主体真正需求，搭建政企沟通桥梁，主动为其‘把脉问诊’，及早发现、排除‘疑难杂症’，促进他们合规经营，也有助优化营商环境。”南浔区综合行政执法指导办相关负责人介绍，店铺、企业线上可以通过服务热线、商铺联络群，线下可以通过服务中心业务窗口、城市驿站、行政执法联动工作站等来申请预约，根据市场主体需求，为其量身定制差异化的指导服务清单，协调相关部门上门服务，对发现的问题提出整改意见并进行现场指导。
　　“预约式”合规指导服务一推出，让“新市场主体”感觉暖暖的。据悉，目前“预约式”合规指导服务已经覆盖南浔区范围内新（待）开办的规模以上企业、餐饮业企业和新开工的建设工程企业（包括交通、水利项目）开办过程中涉及的常见帮扶事项24项。同时，结合监管重点领域高频事项，以“一件事”理念集成行政指导跨领域帮扶目录，建强“一支队伍”指导专业能力，提升企业商户法治获得感。
　　随着“大综合一体化”行政执法改革的不断推进，部门执法行为更加规范，市场主体在改革中变得更加活跃。“接下来将围绕区域重点商业综合体、重点行业产业、重大战略延伸探索，持续推广复用“预约式”行政指导服务新模式，以兼具力度和暖度的行政指导协调工作体系推进法治化营商环境建设。”该区综合行政执法指导办相关负责人表示。