时间：2024年6月21日上午

地点：湖州市人民政府新闻办公室

主题：湖州驾驶“学考一件事”专题新闻发布会

新闻发布人：市公安局党委委员、副局长 单永杰；市交通运输局党委委员、副局长 龚辛陶；市公安局党委委员、交警支队支队长 阮召剑

主持人：市委宣传部新闻处处长 孙弘勋

参加人员：人民公安报、人民法治、中国网、法治日报、浙江日报、浙江交通之声FM93、浙江法治报、杭州日报、平安时报、湖州日报、湖州电视台新闻综合频道、湖州之声、湖州FM103.5等国家、省、市13家媒体代表，市人大代表、政协委员，市县驾驶员培训协会代表，市交通运输管理局公路与运输中心、市公安局宣传处、交警支队相关负责人参会。

主要内容：

6月21日上午，湖州市召开湖州驾驶“学考一件事”专题新闻发布会，向公众介绍有关情况。

现场实录：

各位媒体朋友、嘉宾，同志们：

大家下午好！今天是二十四节气的夏至。夏天已至，意味着暑期机动车驾驶学考的高峰马上将要到来，为不断满足群众对学驾考的切身需求，今天我们在这里召开湖州驾驶“学考一件事”专题新闻发布会。首先我代表湖州市公安局感谢大家一直以来对我们工作的支持，并向各位的到来表示热烈欢迎。

2023年以来，湖州将营商环境提升作为“一号改革工程”，把政务服务增值化改革作为重要抓手，打好规范权力运行、强化数字赋能、提升行政效能、优化营商环境“组合拳”，实现了“进一扇门”办各类事，“一个口子”高效解决问题，“一体融合”叠加赋能，着力打造便捷高效的政务环境、公平公正的法治环境、开放包容的市场环境，给人民群众带来了全新的便捷体验。市公安局坚决贯彻落实市委、市政府营商环境优化提升的决策部署和省公安厅“共富警务”的具体要求，以群众的获得感、满意度为出发点，推出驾驶“学考一件事”改革，加快推动机动车驾驶学考服务向“领证快不快、学考好不好”的增值服务全面升级。

自今年2月，我们在长兴试点运行以来，驾驶“学考”各环节实现“一次采集、全域共享”，学员申报全流程一站式办结，已受理汽车驾驶证考试报名6953人，报名学员中已有3371人通过考试取得驾驶证，一站式受理率为99.16%，满意率达100%，实现驾驶学考服务领域“零投诉”。正是基于长兴的探索实践和成功经验，从6月开始，我们联合交通运输部门在全市范围内推广，同时通过召开调研会、推广会征求各方意见建议，制定了《“学考一件事”共富警务班车实施方案》，“湖州学考一件事”小程序也于今日正式运行。下面由我代表市公安局、市交通运输局就驾驶“学考一件事”作一个解读。

一、“学考一件事”出台的背景

驾驶机动车是当前老百姓一项基本技能，2023年，全国新增驾驶人2429万人（其中湖州市新增驾驶人3.58万人），驾驶证考试被称为“全国最大的统一考试”。但是驾驶证培训考试多跨部门、流程复杂、周期漫长，学员学考迷茫、多头跑、反复跑等问题突出，同时驾培市场也滋生了恶性竞争等乱象，并延伸出诸多交通安全隐患。

同时，考虑到临近暑假，随着高考结束，暑期机动车驾驶学考将迎来高峰期。推出“学考一件事”改革，将最大便利学生群体考取驾驶证。在“学考一件事”改革前，考证高峰期需要2个多月时间才能拿证，绝大多数人很难实现假期拿证，去年吴兴、南浔两地暑期共有6000余名大学生报名，由于流程流转，等待审核导致学习时间不足，造成积压率高达15%。考虑到大学生人员集中、假期有限，我们一方面通过“学考一件事”改革，大大缩短报名、审核流程，另一方面自我加压，通过延时服务，增加预约量、受理量、办理量，力争拿证时间缩短为C1最快50日内、C2最快40日内，让大学生们可以成功实现假期领证。

通过驾驶“学考一件事”改革，让学员减少成本。线下建立一站式报名大厅，线上研发“学考一件事”小程序，实现“只进一扇门、办成一类事”，学员平均可少跑20公里。将审查环节前置到流程起点，通过“一次建档”信息与公安、卫健数据库实时比对，将审核时间由3至7个工作日缩短为24小时，审核结果当天推送报名群众。制定明确的退费政策，解决退费难问题，保障学员权益，并设立统一的学驾费用监管账户，实行“一学一计价、一学一支付”模式，学员开支平均减少500元。让学员自主选择。依托“湖州学考一件事”小程序，建立全周期在线导办模块，将报名培训到考试领证的20个环节汇聚为一条“可视流线”，各环节均一键导办、进度提示、结果反馈，学员“需办什么、该怎么办、办得怎样”一目了然。利用学员评价指数排序推荐，为择优报名提供参考，实现让好的驾校学员更多，落后的驾校奋起直追的良性竞争局面。

二、“学考一件事”主要内容

“学考一件事”重点以驾驶考试学员为中心，聚焦择校、体检、报名、缴费、培训、约车、 考试、办证、评价等学驾考关键环节，通过构建“线上+线下”的双向联动机制和服务监管体系，打造机动车驾驶学员培训、考试、取证全过程、全链条、全周期“一件事”服务改革。

在“线上”，我们打通交通运输、公安交管部门数据，联合研发“一键式”择校、“一站式”报名、“一账户”保障、“一网通”约车、“一指数”评价、“一数据”贯通的“六个一”应用场景，构建“学考一件事”综合服务平台，打造全流程闭环式的学考服务新模式。

在“线下”，我们打造“学考综合服务大厅”，设置党建活动区、咨询引导区、学员报名区、体检拍照区、业务受理区、理论培训区、学员休息区七大区域，落实政务服务公开上墙，提供线下配套设施与服务。

在打造“阳光”驾驶学考方面，建立驾校服务质量测评机制，以考试综合合格率、培训质量跟踪、学员满意度评价等为评价指标，定期开展驾培机构服务质量测评，督促驾校公开收费项目和收费标准。建立驾驶学驾资金安全保障机制，由学员、驾校、银行三方共同签订“银驾通”协议，实行驾驶学驾资金固定账户管理，加强对培训内容与学时、费用与支付方式等合同履行情况的监管。

推进驾驶“学考一件事”，需要公安、交通部门的通力协作，也需要广大群众的积极参与，同样需要在座的各位媒体代表一如既往的关心和支持。我们将始终坚持民意导向，人民至上，以百姓之心为心，以企业之念为念，与全市人民、全市企业风雨同舟，持续奋斗，为加快打造“六个新湖州”，高水平建设生态文明典范城市贡献更多力量。