| 单位名称 | 湖州市退役军人服务中心（湖州市双拥服务中心） | 法定代表人 | 刘关东 |
| 住所 | 浙江省湖州市吴兴区太湖路3590号 |
| 开办资金（万元） | 15.1 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 17.5 | 期末数（万元） | 15.1 |
| 宗旨和业务范围 | 负责提供退役军人就业创业服务和政策咨询，优抚对象来访接待、政策解答。协助做好军属、烈属、伤病残退役军人等重点优抚对象服务等事务性工作。协助开展军民共建，做好教育示范基地，指导下级双拥服务中心（站）做好双拥工作. |
| 统一社会信用代码 | 12330500MB1C07627R | 举办单位 | 湖州市退役军人事务局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 湖州市退役军人服务中心位于湖州市太湖路3590号，2020年4月挂牌，隶属于湖州市退役军人事务局，为正科级公益一类事业单位，编制数7名，现有工作人员6名，设主任、副主任各一名，主要负责退役军人就业创业服务和政策咨询，优抚对象来访接待、政策解答。协助做好军属、烈属、伤病残退役军人等重点优抚对象服务等事务性工作。协助开展军民共建，做好教育师范基地，指导下级双拥服务中心（站）做好双拥工作。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）强化思想引领，凝聚退役军人力量。一是志愿服务亮点纷呈。组建5支“南太湖老兵”志愿服务特色分队；加入市志愿者联合会团体会员；参加第二届全省退役军人志愿服务项目大赛和2024年湖州市社会工作服务案例和服务项目大赛决赛暨展示交流活动；3支退役军人志愿服务队入选全国1000支“戎耀家园·暖心邻里”——退役军人守护家园志愿服务项目，全年累计开展活动5.3万场次、服务群众17万余人次。二是典型选树成果丰硕。协助开展全国模范退役军人及模范单位选树工作，成功推出1名“全国模范退役军人”和1个“全国退役军人工作模范单位”。三是支部联建凝聚合力。与市烟草公司人事处党支部开展共建活动，对困难退役军人进行慰问。（二）优化服务保障体系，提升退役军人获得感。一是服务体系质效显著提升。打造了26个省级标杆型退役军人服务站；组织6名村社书记参加全省村级退役军人服务站“兵站长”培训班；1人获2024年全省退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛“个人风采奖”；承办2024年全国基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛东部区域分赛。二是就业创业质效稳步提升。全年共举办专场招聘会2场，提供岗位2000余个，新增就业215人。协助做好4家企业参加2024年全国“军创英雄汇”浙江专场招聘活动，达成就业意向329人次。三是高效完成常态化工作。全年共发送慰问短信60余万条；建档立卡审核通过2200余条，发放优待证1302张，目前已为全市81367人退役军人建档立卡，发放优待证81122余张；组织参加全国首期基层退役军人服务中心（站）主任（站长）交流见学活动；配合国家中心做好困难退役军人“防癌抗癌专属保险卡”捐赠工作，梳理排查低保和特困退役军人226人；指导区县贯彻落实事务部下发的《各级退役军人服务中心（站）服务清单》和《基层退役军人服务站思想政治工作实用手册（2024版）》。（三）拓展服务领域，提升退役军人幸福感。一是组建关爱退役军人协会。成立市关爱退役军人协会，吸纳会员251家；筹划协会办公地点装修设置，并举行了办公地点启用仪式；组织召开市关爱退役军人协会会长办公（扩大）会议暨“寻根溯源·拥军关爱进军营”活动。自成立以来，协会已走访慰问86名困难退役军人。二是举办退役军人赛事活动。组织退役军人参加2024“双拥杯”泰顺文祥湖半程马拉松邀请赛；协同举办市第二届退役军人兵乓球联谊赛；协助举办市第三届“建行杯”退役军人创新创业大赛。三是用好系统外资源集约共享。在退役军人集中的行政事业单位、高校和企业建立7家“拓展性”服务站。吴兴区织里“老兵驿站”相关工作做法被省厅推荐为平安浙江建设20周年优秀成果案例评选项目，配合处室联合市公安局拟制深化“老兵驿站”创建工作的指导意见，进一步建强用好老兵驿站先进典型辐射作用，引导广大老兵参与社会治理。（四）加强权益维护，保障退役军人合法权益。一是高质效完成来询来访事项。全年接待来访来询108批次115人次，协助办理来信10件、接听来电咨询793件，有效处置进藏兵群体、涉“两参”边缘群体等来市集聚。协助做好部交办的第6批重复访事项动态清零工作。二是全维度强化风险化解力度。做好各个重点时期信访稳定工作，安排2名同志在两会和党的二十届三中全会期间赴京驻点；有效稳控涉退役群体36批60人次，核查反馈涉退役人员11批19人次。三是因势利导做好网宣工作。全市共有99名市级网评员开通微博、今日头条、抖音等账户；中流击水、记事本任务响应完成率90%以上，位列全省前列；全年创建的话题#红色往事见证军民鱼水情#，阅读量高达1310.5万，共收到196人次讨论，247条互动，超额完成部交办任务。 |
| 三、存在的主要问题 | 一是基层服务站作用发挥还有待提升。对照部里下发的各级服务中心（站）六大类服务事项清单要求，部分基层服务站还存在差距。有的服务站主动服务意识缺乏，常态化联系退役军人不经常不紧密，动态感知能力不强，辖区内退役军人诉求不掌握；有的地方只满足于做好常态化工作，对拓展延伸服务探索不够。二是工作人员多样化能力有所欠缺。部分基层工作人员政策水平、业务素质、群众工作能力有待提高，有的对退役军人感情不够深厚，工作缺乏积极性主动性，还存在处理问题推诿、上交矛盾的情况不同程度存在，没有充分发挥“轮值站长”、老兵律师、心理咨询师等多元力量，制约了服务体系的作用发挥。 |
| 四、下一步打算 | 2025年，我们中心将紧紧围绕“接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好”这一目标要求，持续推动退役军人服务保障体系提质增效。一是因地制宜持续推进基层退役军人服务站和人武部、党群服务中心融合建设。协调教育、交通、文旅等部门，在高校、高速公路服务区、高铁站、规上企业等退役军人较为集中的场所、单位设立退役军人服务站。二是持续开展全市退役军人志愿服务导师帮带和项目孵化，培育优化项目，打造专业队伍，完善志愿服务长效机制。深化“南太湖老兵”志愿服务，打响湖州志愿服务品牌。三是协助推进“兵支书”“兵委员”选育工作，指导各区县做好2025年基层村（社区）换届退役军人推荐工作。四是协助推进退役军人事务员新职业建设，开展退役军人服务中心（站）工作人员技能大赛，提高退役军人服务保障人员的能力水平。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 有接受捐赠，2024年6月11日，退役老兵送锦旗 |
年度报告