| 单位名称 | 湖州市邮政业安全中心 | 法定代表人 | 费根华 |
| 住所 | 湖州市吴兴区二环西路2008号交通大楼6楼 |
| 开办资金（万元） | 413.4 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 499.65 | 期末数（万元） | 441.02 |
| 宗旨和业务范围 | 推动邮政业安全健康发展。负责邮政业安全监管信息系统建设管理；承担邮政业相关监测、预警和应急处置；负责邮政业安全相关培训教育；处理邮政业消费者申诉；配合做好重点时期、重点地区、重点部位通信安全的特殊保障和安全生产监督检查的实施工作；配合相关部门做好有关联合监管服务保障工作。 |
| 统一社会信用代码 | 12330500MB0Q46854F | 举办单位 | 湖州市邮政管理局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在湖州市邮政管理局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下：我单位内设综合科、安全科、技术科3个科室。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）持续强化信息化建设，全面提升行业水平。1.深入推进数字化改革。一是做好“绿盾”系统应用，维护系统上线率，做好协议客户备案审查，加强协议客户关键信息分析研判，展示行业高质量发展数据成果和发展趋势。二是全面推进“快递进村”打卡，探索形成以面向快递员和驿站为核心的末端数据采集模式，精准监测村级代收点、入村派送员、进村快件的“人、点、件”全链路数据，同时通过微信“小程序”实现驿站服务数据回流。2.加强网络安全建设。强化网络安全宣传教育，提升防护意识和防护能力。开展网络安全自查，摸清行业自建系统底数。定期对各平台和系统进行漏洞扫描和隐患排查，及时对系统进行升级，做好漏洞打补丁，封堵网络安全漏洞。做好重要时间节点网络安全防护工作，确保全市行业网络安全稳定。（二）加强行业安全协管，落实信息化监管。1.强化线上视频巡检力度。利用信息化手段检查并督促企业落实三项安全制度，确保全市寄递渠道安全畅通。2.持续扩大视频监控覆盖面，推进新备案快递网点及法人企业视频监控接入率。（三）持续做好行业民生实事，提高申诉服务质量。截止到12月31日，申诉方面共受理12345投诉件1621件，12305备案咨询件8275件，受理12305申诉件1852件。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为98.9%。取得主要效益：配合重大安保，做好全国两会、快递业务旺季等重大活动、重点时节寄递安保工作。利用信息化手段检查并督促企业落实三项安全制度，确保全市寄递渠道安全畅通。在申诉受理中，受理12345投诉件1621件，12305备案咨询件8275件，受理12305申诉件1852件。 |
| 三、存在的主要问题 | 行业安全基础仍然薄弱，各寄递企业、营业网点的安全基础设施与基本安全制度的执行跟现代化企业相比仍然有差距，员工的安全生产教育培训和日常安全操作管理仍存在短板，企业落实安全生产麻痹松懈思想依然存在，还有部分企业问题隐患反复出现。 |
| 四、下一步打算 | 1.进一步提升行业监管效能和服务水平。加快工作机制再健全、系统功能再完善、重点难点再聚焦，配合“快递活村”工程，进一步加大系统集成和“快递活村”指数系统推进力度，更好反映活村效能。2.进一步加强视频巡检力度。密切同区县监控中心联动，不断健全优化工作机制，认真做好监控巡检、记录、转办、督办、闭环、归档工作，对出现问题的企业及网点开展“回头看”，协同业务处室实地复查，真正将安全隐患闭环管理落在实处。3.加强行业监测。运用信息化安全监管手段对企业运行情况进行评估，对有特殊情况的快递企业和网点，加强监测预警，配合业务处室做好应急处置、信息报告、维护行业稳定等工作，防范化解各类风险。4.优化申诉服务流程。将持续优化申诉处理流程，加强行业服务质量监督管理与企业之间的沟通互动，不断提升申诉处理工作水平，不断提高邮政快递企业对于申诉处理工作的重视度，切实维护行业市场秩序和邮政业用户合法权益，切实提高行业高质量发展。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年08月20日，完成事业单位法人证书换领。 |
| 相关资质认可 | 无。 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2024年8月，湖州市财政局对本单位进行了绩效评估，寄递企业全生命周期监管快递活村系统项目结论为良。2024年5月，中共湖州市委湖州市人民政府授予我单位“平安寄递模范单位”。 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无。 |
年度报告