春日的环西花园小区里，挖掘机正在原先的樱花带位置有序作业，工人们忙着铺设沥青路面。谁能想到，这条即将贯通的“生命通道”曾是让居民又爱又忧的“美丽隐患”。在长兴县雉城街道小西门社区的老旧小区改造中，12名楼道长化身基层治理“红细胞”，用脚步丈量民情，以真心换取理解，成功拆除了横在安全与美观之间的那堵墙。
　　环西花园小区建成于1999年，贯穿小区主要通道南北的百米樱花带是居民引以为傲的网红打卡地。每逢春日，粉樱纷飞的景象曾吸引不少周边居民前来拍照。然而，网红绿化带多次在消防演练中暴露通行受阻问题，成为社区改造面临的棘手难题。
　　“不能让‘美丽风景’变成‘安全盲区’。”小西门社区党委书记殷晓霞坦言，最初的改造方案刚公示，就收到30多通反对电话，业主群里大伙儿也议论纷纷，阻力非常大。“拆了绿化带，小区颜值下降怎么办？”……面对分歧，社区激活楼道长这支“本土治理力量”——12名由退休党员、热心居民组成的楼道长，带着图纸和问卷，敲响了127户居民的家门。
　　“张阿姨，您看这是消防车的宽度示意图，万一发生火情，咱们这通道真的不够用啊，消防车进都进不来！”楼道长张建国向住户解释改造必要性。针对居民关心的绿化带问题，楼道长们联合社区与施工方协商，提出“移树补种+旧树换新苗”方案。
　　倪亚平今年初刚接过楼道长的接力棒。他说：“大家担心的不只是树，更是对居住环境的感情，把道理说透，把方案讲细，居民自然会支持。”
　　在持续2周的意见征询中，楼道长们记录下27条居民建议，推动施工方优化了2版方案。最终，樱花带拆除方案获得93.22%的居民同意。居民李海波感慨：“楼道长都是咱们自己人，他们跑断腿、磨破嘴，为的就是小区住户的安全，咱不能拖后腿。”
　　樱花带的顺利拆除，只是楼道长在社区改造中发挥的作用之一。从协调施工噪音纠纷到监督工程质量，从统计废旧太阳能及水箱的拆除意愿到调解邻里矛盾，这些“穿街走巷的管家”累计解决各类问题43件。该社区还建立了“楼道长—业委会—网格长—社区党委”四级联动机制，业委会成员、楼道长每日排班在现场进行协调，将居民诉求实时转化为改造清单。目前，环西花园小区的停车位规划、外立面改造等工程都在顺利推进中。
　　“基层治理的关键，在于让居民从‘旁观者’变成‘参与者’。”殷晓霞表示，楼道长来自居民、熟悉民情，他们用“熟人社会”的信任优势，破解了老旧小区改造中的“动员难”问题。这种“微治理”模式正在小西门社区复制推广，越来越多的居民主动加入自治队伍，为家园改造出谋划策。