“一个农村快递点的派件量每天至少上百件,遇上购物节甚至达到上千件,工作量确实大。”连日来,市人大代表、德清县邮政管理局普服科副科长施华标走访了众多城乡快递点,了解快递员的工作环境,问询基层快递员的想法。 快递员提供的投递和派送服务使人民生活更便捷,但因各类快递服务质量问题引发的纠纷也越来越多,投递不及时、丢失快件不赔、在运费上欺骗消费者等时有发生,快递服务质量已成为社会关注的焦点问题,这支庞大的快递从业人员队伍亟需提升职业素质与综合素养的平台与渠道。
据悉,2018年至2020年,我市已有100余人取得快递职称,但与全市1万多名每天穿梭在大街小巷的快递从业人员相比,占比仍然很小。此次,施华标提出了推进全市快递员职称评定和职业素质培训的建议,为快递员职业教育发声。
他建议,扩大职称评定的对象范围,尽快出台相应的职称评定管理办法;完善快递员职称评定的配套政策;开展基于移动网络的职称评定培训和职业技能、职业素养培训+学历提升工程,搭建快递人才成长的立交桥;加大对快递员培训和学历教育的补贴力度。
施华标说,希望通过推进快递人员职称评定来支持技能人才成长,促进技能人才合理流动、有效配置,畅通快递技能人员的职业发展,增强其职业归属感,从而提升快递人员整体素质,提高行业整体服务质量。