这几年来，农行湖州分行乘着股改上市的东风，围绕打造区域内主流银行、精品银行的战略目标，大力推进体制机制改革，不断深化业务经营理念，紧紧抓住湖州良好的金融生态环境，在促进全市经济社会又好又快发展的同时，自身各项业务得到了快速发展，综合实力显著增强，五年来，总资产、各项存款和各项贷款均翻了一番多。
　　据统计，到去年底，农行湖州分行总资产达到309.42亿元，比5年前增加了183.43亿元，增长145.59%；各项存款余额达到293.62亿元，比5年前增加了177.26亿元，增长152.34%；各项贷款余额达到208.78亿元，比5年前增加了126.46亿元，增长153.54%。
　　尤其在去年，面对复杂多变的经济金融形势，该行认真贯彻落实市委、市政府提出的“支持好的企业，帮助困难的企业，扶持弱小的企业”和“标本兼治、保稳促调”的要求，及时研究出台《中国农业银行湖州分行关于进一步支持中小企业健康发展的十条意见》，从加大困难企业排查帮扶、优化微小企业支持方式、大力创新金融产品、降低企业融资成本等十个方面，进一步加大中小企业特别是小微企业的支持力度，得到了众多中小微企业的赞誉。
　　十条意见挺小微企业“过冬”
　　受国内外复杂的金融和经济形势影响，去年众多中小微企业的发展遇到了严峻挑战，尤其是融资难度加大、资金短缺问题较为突出。去年下半年市政府召开金融支持中小企业发展座谈会后，农行湖州分行迅速行动，出台《关于进一步支持中小企业健康发展的十条意见》，全力维护中小企业资金链安全。到去年年底，该行信用总额达到283.06亿元，比年初新增42.9亿元。
　　开展困难贷款企业排查活动，对产品有市场、有需求、前景好，经营管理较规范，符合转型升级要求，但出现暂时性资金困难的中小企业不压贷、不抽资，积极给予信贷支持。去年，该行中小客户新增信用35.09亿元，占所有法人客户新增信用的96.91%，工业企业信用新增21.09亿元，占所有法人新增信用的72.05%。
　　优化小微企业支持方式，对小微企业简速贷款采用“一站式审批”模式，实现“一次调查、一次审查、一次审批”的业务流程，并将单户贷款金额提高到3000万元。去年，该行小企业新增授信5.61亿元，小企业贷款增幅达到20.63%，高于全部贷款增速8.93个百分点。该行还推出个人助业贷款、农村经营贷款等个人经营性贷款产品，微小企业主以个人名义申请贷款，有效解决小微企业担保难问题，全年新增此类个人生产经营贷款2.1亿元，增幅达到56.7%。
　　创新金融产品，拓宽企业融资渠道。创新推出国内保理、国内信用证买方代付、跨境人民币出口代付、内保外贷等国内外贸易融资和海内外联动业务，多渠道满足企业的融资需求，全年累计办理上述业务28亿元。用新、用足、用活或有资产业务，通过运用承兑汇票、信用证、保函等多种业务品种组合的方式，新增表外信用21亿元，积极满足企业的融资需求。积极开展股权质押、股票质押贷款业务，拓宽担保方式，全年办理股票质押、股权质押方式的企业授信6800万元。
　　升级理念提供全方位全天候优质服务
　　随着金融知识的普及和广大群众理财观念的日益深入，去年以来农行湖州分行针对理财客户群体研发了智能理财新产品，创新推出“专属超级理财卡”、“存金通”等个性化金融产品，连续发行期限灵活、收益较高的本外币理财产品，给我市理财市场带来了新的模式，获得湖城百姓的广泛认可。
　　同时，积极推进网点搬迁和改造，加大自助发卡机、存取款一体机、自助通等设备的投放力度，加大物理网点迁址改造和离行式自助设备投放力度，重点向商业和住宅集中区、产业集聚区、人流密集区覆盖式推进，切实拓宽金融服务的辐射范围和广度，全年新增自助设备122台，总量达到300台。大力发展商户POS、网银、手机银行、电话银行等电子渠道，加快电子银行体系建设。到年底，该行通过电子渠道交易的金融性业务占到了全行总交易笔数的70.5%。
　　深入推进网点文明标准服务导入和营销技能导入，建立文明标准服务督导组和责任追究制度，加大“神秘人”暗访检查力度，在服务上努力实现“三个提升”：提升服务理念，为客户提供诚信、热诚、温馨、微笑和高效快捷的优势服务；提升服务技能，熟知服务礼仪，讲究仪表举止，把文明标准的农行服务奉献给客户；提升服务方式，以网点转型为契机，以统一规范的网点环境为基础，不断创新服务方式，丰富服务内涵。通过一系列举措，全力打造一支优秀的零售业务团队。
　　风险管控水平全省领先
　　对于金融机构来说，把不良贷款系数控制在一定的安全范围内，就可以更好地发挥金融杠杆的支撑作用，服务地方经济发展。
　　针对去年下半年我市风险防控的严峻形势，农行湖州分行在加大小微企业信贷资金供给的同时，严抓信用风险管理，重点关注企业及其管理层参与民间借贷、盲目扩张、过度投资、主营不稳、管理不善引发的资金链风险。同时，切实加强员工管理，加大突击检查、移位检查、非现场线索扫描力度，努力将行内员工与外界风险隔离。
　　据了解，去年该行信贷业务继续保持高质量运营，不良贷款继续实现“双降”，不良贷款率、优良法人客户贷款占比、到期贷款现金收回率三项指标继续保持全省农行系统内第一名。在操作风险和案件防控上也实现平安经营。 2011年该行荣获省农行内控先进奖，是全省农行系统11家二级分行中的唯一一家。
　　服务“三农”持续“加码”
　　服务“三农”是农行这几年来各项工作的重中之重。农行湖州分行通过推进“金穗惠农工程”，持续加大县域和“三农”投入力度，突出支持农村中小企业、城镇化及新农村建设、农业产业化和农民创业展业，大力推广惠农卡和农户小额贷款，建立完善支农体制机制，积极创新三农金融产品和完善服务渠道，努力提升三农金融服务水平。
　　据了解，去年农行湖州分行新增涉农信用26.47亿元，占信用总增量的61.7%，信用增幅达到20.39%，高于全行平均增幅2.53个百分点。至去年底，该行农村个人贷款户数达1.66万户，惠农卡总量达到20万张，当年新增贷款3.26亿元。
　　进一步加大信贷支农力度。根据各地县域经济发展的实际情况，制定了全行县域和“三农”业务的“五大支持重点”，加信贷有效投入。重点支持农村城镇化和农村基础设施建设，围绕统筹城乡发展，支持县城和部分经济发达的中心镇新农村建设基础设施项目。重点支持中小企业，积极培育拓展具有成长性良好的农村中小企业。重点支持农业产业化企业发展，扩大对农业龙头企业的服务覆盖面。重点支持“公司+基地+农户”经营模式和“名、特、优”农业企业，提升农行在农业龙头企业中的用信份额。重点支持农村优质个人客户创业和消费金融，满足农村个人创业和消费升级的贷款需求。
　　依托特色，继续推进惠农卡与农户小额贷款。一方面“点面结合，重点突破”，重点抓好县域支行和重点集镇支行的推进力度。另一方面，除了重点营销农村个人生产经营户、市场个体户、农资经营户以外，拓宽准入范围，加大对种养大户、专业户、农业产业化龙头企业基地内配套农户等优质项目带动的营销力度。而在贷款方式上，适度增强灵活性，除抵、质押贷款外，积极开展农户上下游企业担保、个人担保、担保公司担保等贷款。同时，该行在丰富金融产品的基础上，还大力推广应用“金益农”移动服务包，建立流动服务渠道和流动服务队伍，加快拓宽该行在农村地区的金融服务渠道。