刚刚过去的2011年，全市工商部门在市委市政府和省工商局的领导下，按照深化“三个年”活动，强化消费维权与监管打击功能建设之目标，确定了系统维权维序的五个年度创新项目，与深化“工商基业”监管紧密结合，全力维护市场经营秩序，保护群众消费安全。

    一年来，全市工商部门以“双打”为主线，开展了各领域专项执法整治，共捣毁制假售假窝点41个，查处侵犯商标权和制售假冒伪劣商品案件320件，有14起案件移送司法机关处理；拓宽渠道开展商业贿赂治理实现突破，查获医疗系统商业贿赂治理案件2起，案值近3000万元；全面加强矿山行业专项整治，矿山资源和周边环境得到有效保护。

    一年来，全市工商部门全面深化和推进行政指导工作，注重紧贴业务工作重心，突出监管基业，强化全面督查，年初确定的45个项目得到扎实推进，项目量化指标完成率达93%，抽查行政指导对象满意率达96%。

    一年来，全市工商部门扎实推进食品安全示范店、示范街、示范村创建活动；通过小额处罚机制处理食品案件3349件；严厉打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂等违法行为；加强乳制品市场监管和食品安全电子监管平台建设；抽检食品606批次，合格率91.09%，立案查处抽检不合格食品案件36件；做好问题“血燕”处置工作；开展商场超市规范经营行为专项整治；公布14家大型商超企业公开评价结果，引导商场超市规范食品经营。

    一年来，以政府名义下发《查处取缔无证无照专项整治工作实施方案》，共查处无照经营案件986起；着力开展无证无照网吧专项整治工作，努力降低系统履职风险；配合当地政府做好相关行业整治提升及处置工作，减少负面影响；开展网络经济监管，建档网络经营主体1.02万户，办理网上工商标识2825户；做好汽车销售及服务行业合同示范文本推广和格式条款备案工作，推进汽车行业信用监管长效机制和社会化管理建设。

    一年来，全市工商部门积极开展“月月3·15”专题活动，全市消费维权自治体系建设成效显著，全省现场推进会在湖州召开，省政府王建满副省长、省工商局郑宇民局长，市政府马以市长等领导亲临现场指导，对我市消费维权工作予以充分肯定；出台《湖州市预付式消费规范工作实施方案》，推动经营单位积极使用《示范文本》；强化生态消费教育，推进12315“五进”规范化，完善乡镇街道消费维权网络建设。