为更好地开展基层消费维权工作，近日，德清县消保委邀请市消保委秘书长陈晓冰，为县工商局中层干部讲授基层消费维权工作课程，鼓励基层干部认清当前消费维权工作形势，认真对待做好消费维权工作重要性,总结推广工作创新经验,不断推进消费维权工作的深入开展,进一步增强和发挥基层消费维权工作的生机和活力。
　　陈晓冰秘书长以《基层消费维权工作的理解和思考》为题，从充分认识当前消费维权工作形势，理解岗位的重要性、岗位工作的具体任务、如何胜任岗位工作，解决具体问题等三大方面，结合德清实际和基层消费维权工作的特点，深入浅出地讲解了如何适应新形势、增强创新本领、应对新挑战等基层消费维权干部所面临的现实课题。
　　陈晓冰秘书长指出，消费者权益保护工作涉及广大群众的切身利益，基层消费维权工作更是深入开展消费者权益保护事业的关键和基础。当前消费市场问题叠加，消费纠纷呈现复杂态势，传统工作机制已不适应形势需要，引入社会化管理创新工作理念将加快消费维权工作转型升级。
　　陈晓冰秘书长要求，作为基层消费维权工作者，要认清消费维权岗位工作的具体任务和要求，不断加强自身学习，提高消费维权效能，迅速适应消费维权纠纷调解平台网络化特点，充分发挥社会监督和消费教育功能。要善于发现问题，指导问题和解决问题，以更好地承担和胜任基层消费维权工作。