冬季是市民使用燃气的高峰期，也是用气安全事故的高发季。新奥燃气湖州公司提醒广大市民，天气再冷也要保持室内通风状况良好；掌握正确使用管道天然气的基本常识，在日常生活中才能安全使用燃气具，避免用气安全事故的发生。
    　对于一些常见的故障，新奥燃气湖州公司工作人员告诉记者，用户可以先自行判断并进行排除。如果燃气灶具打不到火，请排查一下以下几种情况： IC卡表用户检查气表余额，气表显示屏上剩余气量是否为0；燃气表是不是因为没电关闭；燃气阀门是否未开；燃气灶具是否没电关闭；燃气灶具是否有故障，查看是否有点火声音，是否需更换灶具电池，如有燃气出来但打不着火，自行联系灶具售后维修。“排除以上原因后如未解决，请拨打24小时服务热线95158，联系维修人员上门进行维修。”该名工作人员说。
    　若燃气表出现表叫，应查看是否是燃气表没电而提醒更换电池，最好是一年左右更换1次表具电池；或者查看燃气表剩余气量是否已不足2方，如果是这样，用户需及时充值。如果气表显示屏不显示数值，那么就是燃气表没电了。该工作人员这样强调，“如果排除以上原因后仍未解决，请拨打 24小时服务热线95158。”
    　同时，根据《燃气用户安全用气须知》，该工作人员提醒广大用户，请在每次使用后及时关闭燃气阀门，定期用肥皂水检查室内天然气设备接头、软管等部位有无漏气，检查燃气软管有无松动、脱落、龟裂变质，胶管（有效期18个月）有无老化。如发现有气泡冒出或有天然气气味，应缓慢打开窗户通风，严禁开关电器或使用明火，并立即在户外拨打24小时服务热线95158报修。如有使用设备拆除导致有阀门闲置的，为确保安全使用请及时拨打客服热线上门封堵。严禁私拆、私装、私改、包裹燃气管道和设备，禁止拆卸天然气表；严禁在燃气管道上缠绕电线、悬挂其他物品或作为搭构设施的支撑；严禁在有天然气管道设备的房间内睡人。胶管老化的应及时更换。
    　使用燃气热水器必须安装排烟管道，注意保持室内通风。厨房内不允许有其它火源共用，不得在燃气设施周围堆放易燃易爆物品。冬季使用完毕后，应将热水器及管道内的积水放净，以防冻坏。具体方法是：将热水器的进水阀门关闭，打开所有热水龙头，将热水器底部的放水阀拧下，将热水器及管道内积水彻底放净，放净后拧紧放水阀。
    　根据《城镇燃气管理条例》，还规定燃气用户及相关单位和个人不得擅自操作公用燃气阀门；将燃气管道作为负重支架或者接地引线；安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具；擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置；在不具备安全条件的场所使用、储存燃气；盗用燃气；改变燃气用途或者转供燃气。（湖州日报）