随着环保理念的深入人心，越来越多的市民喜欢使用天然气。为此，记者特地采访了湖州新奥燃气公司，了解市民要开通天然气需要注意哪些事项。
    　据介绍，需要新装天然气的用户，可以拨打95158或到营业厅咨询是否具备安装条件。具备安装条件的用户，则携带户主身份证、房产证（购房合同）到营业厅办理开户（办卡购气）手续，办理后在服务承诺时间（对立管已到位、已供气的户内立管用户，自报装并缴款之日起， 7个自然日内；对户外立管用户，自报装并缴款之日起， 10个自然日内）内施工人员会上门安装。同时，湖州新奥燃气公司相关工作人员提醒，对于燃气立管尚未入户的用户，开户前需提前预约工作人员上门实地勘察；户外立管安装时，用户需协助施工人员进行管道安装过程中的协调。
    　完成挂表安装后，用户可直接拨打95158申请通气。申请后，工作人员在服务承诺时间（对具备置换通气条件的用户，接到用户通气申请后，民用户在5个自然日；工福户3个自然日）内上门通气。“通气前用户还需要准备好天然气专用的燃气具，如果是嵌入式灶具，那么还需准备1至2节灶具用电池。用户家中的橱柜台面或隔板上还需打一个3厘米的圆孔用来穿燃气管。”该工作人员告诉记者，“根据国家规范《城镇燃气设计规范》相关规定，软管连接燃气具时不应超过2米，建议使用不锈钢金属软管；
    　对于燃气管道的表后预留口跟燃烧器具进气口之间的距离超过2米；家中增加燃气热水器，需加装三通；燃气表的位置需要改变；户内燃气管道需要移位（户内主管道不在移、改的范围内）这些情况的用户，需要拆、改、移挂表，则可以直接拨打95158进行申请，申请后对具备安装条件的，在服务承诺时间（7个自然日）内工作人员上门进行施工，施工完成后，现场进行收费。
    　如果用户的表具出现故障，用户可以直接拨打95158申请，之后会有维修员入户检查、换表，用户携带业务工单、燃气卡到营业厅办理换卡。“一旦遇到与燃气有关的疑问，用户都可以先拨打95158进行咨询，有人工客服会详细告知用户需要知晓的流程和注意事项。”该工作人员告诉记者，“预约通气，拆、改、移，换表等业务，用户均可通过电话进行申请，不需要用户跑营业厅。”
    　同时，该工作人员也提醒，出于燃气安全考虑，燃气管道禁止包裹、暗埋，所有施工都要符合管道燃气安装相关规范，如《城市燃气管理条例》《建筑装饰装修工程质量验收规范》《住宅装饰装修工程施工规范》等相关法规。
    　目前，湖州新奥公司营业服务网点现有：湖州中心营业厅，位于北宁长巷58号（华亭宾馆对面）；八里店营业厅位于吴兴区八里店叶堤漾路555号（桂花苑南大门口）；营业厅位于吴兴区镇长安路106-108号；埭溪营业厅位于吴兴区埭溪镇西园路111幢780号；湖州市市民服务中心新奥燃气服务窗口位于市金盖山路66号；吴兴区行政审批中心新奥燃气服务窗口位于吴兴区区府路1188号总部自由港H幢。