随时办 同城办 一证办 透明办
社保5A服务模式惠及263万参保人

　　“以前要办医药费报销，得拿着材料一个窗口一个窗口地跑，审核、签字、盖章，手续很繁复，没有一个多小时办不下来。”日前，市民唐建华来到长兴县社保大厅，进门取号后在一个窗口完成所有流程，仅数分钟就办完了业务。

　　这样显著的变化，得益于社保全业务综合柜员制服务模式。目前，这项长兴县首推的服务模式已在全市铺开。我市进一步整合优化社保登记、缴费申报、待遇核定、基金支付等业务，设立医保、社保两类平行服务窗口，实行“一号申请、一窗受理、一站办结”，日均办理业务量达3000件。

　　为方便群众就近办理社保业务，今年我市还正式启动市区“社银联通”工作，首批下延养老保险待遇领取资格认证、生育保险待遇核准支付受理、退休人员信息变更等5大类22个事项社保业务至合作银行。目前，社银合作已覆盖全市25个银行网点，累计办理业务千余件。

　　自2015年获批成为全国首批创建社会保险标准化建设先行城市以来，我市致力于破解群众办事的堵点、痛点、难点问题，围绕全面深化社保领域“最多跑一次”改革，打破经办服务时空限制，探索建立“任何参保群众（Any－one）在任何时间（Anytime）、任何地点（Any－where），通过任何方式（Anyway）均可办理任何业务（Anything）”的5A社保服务新模式，推动实现社保经办随时办、同城办、一证办、透明办。截至目前，全市已制（发）社保卡263万张、持卡率99.04%，各类社会保险参保达到634.22万人次，办事效率整体提升23%。

　　在该模式推进中，“智慧社保”各项业务取得较快发展。以前要办理个体劳动者参保登记得带上身份证、银行卡赶到社保窗口，如今通过“智慧社保”手机客户端连接支付宝缴费，足不出户就可办好该业务。“智慧社保”具备社保部门49项“最多跑一次”业务办事指南、 13项信息查询功能以及省内转院备案等9项业务办理功能。

　　推进“最多跑一次”改革进程中，我市还加快大数据“共享”，打造全民参保登记数据库，通过获取“五证合一”联网数据为用人单位主动办理单位参保登记，来实现省、市社保信息联网动态比对和法定人群应保尽保。全市1200多家定点医药机构使用医保智能审核系统，对8000多个审核点开展事前智能提醒和事后智能审核，极大提升了费用审核的准确率和覆盖面。