民生银行湖州分行创新产品提优服务

　　“跑了好几家银行网点，排队等候时间都很长，前几天试了民生银行的云账户微信端，才知道原来开户可以这么省事。”刚刚注册一家互联网公司的李先生，因为公司账户一直办不下来，手上已经接了不少订单却没办法收订金。在合作伙伴的建议下，他最终通过代记账公司选择了民生银行的云账户，通过“民生小微之家”微信公众号开立企业账户，两天内顺利开完公司账户后开始营业。
　　作为国内小微金融服务的开创者、引领者，民生银行去年底借助互联网思维，创新推出“云账户服务”，精准定位微小创业企业账户服务这片蓝海。“目前，我们行为小微企业提供企业开户、资金结算、企业融资、员工代发工资、信用卡，基于小微企业主、企业员工的财富资产配置等综合金融服务，全面解决企业成长过程中的难题与困难，共同扶持小微企业成长。”该行小微金融部负责人介绍，有开户需求的单位只需关注“民生银行小微之家”微信公众号即可申请办理“云账户”业务，客户按照提示上传资料和证件图像，银行后台自动完成审核，审核通过后，短信通知客户带上证件原件，到网点办理交付手续，实现了开立人民币对公结算账户“最多跑一次”。今年以来，民生银行湖州分行通过云账户开立对公账户数已达172户。明年该行还将推出“云注册”企业综合服务平台，客户只需到民生银行营业网点申请，提供法人身份证、住所使用证明等资料，即可在该行线上办理工商注册，同时基于核发的电子营业执照开立结算账户，并在线为客户办理代缴税业务，实现“信息多跑路、群众少跑腿”的目标，降低创业门槛，减轻企业成本，更好地服务实体经济发展。
　　“前段时间，我在湖城怡和家园旁的建材城新开了一家瓷砖店，恰巧银行贷款到期要偿还，资金周转出现了困难。正在犯愁时，民生银行的客户经理跟我说，可以直接办理转贷手续，不用偿还本金。 ”在湖城经营瓷砖生意多年的徐先生，上月底从民生银行完成了一笔90万元转贷手续，解决了流动资金短缺的燃眉之急，成为该行小微贷款无本还贷业务的受益人。
　　今年，民生银行湖州分行不断深化续贷、创新还款方式，为小微企业量身定制资金适配计划。针对优质客户，推出五种还款方式，并优化贷款续授信审批流程，做到贷款资金无缝对接，节约了客户再融资时间，配合该行小微红包每月扣减利息，缓解了小微企业拆借资金所带来的再融资成本压力。
　　民生银行湖州分行不断提优服务，深耕小微金融领域，打通普惠金融“最后一公里”。为提高贷款业务处理效率，该行总行开发了PAD办理贷款业务，客户电话预约后，客户经理便携带移动PAD上门服务，直接给各种证件材料拍照上传系统，避免客户一次提供材料不全、多次往返银行的麻烦，真正做到让客户“最多跑一次”。（湖州日报）