让纳税人多跑“网路”少跑“马路”

　　“电子税务局太方便了，变更相关信息动动鼠标就能完成！”近日，我市一家小微企业负责人顾先生在体验完电子税务局业务后夸赞说。今年以来，为了让纳税人多走“网路”、少走“马路”，市地税局着力打造效能税务，逐步推进以网上办税为主、自助办税和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，缩短纳税人等待办税时间，有效降低了纳税人办税成本。

    　为加快电子税务局推广进度，改善网上办税体验，市地税局做了充分的准备。该局以电子税务局常用功能操作为主要内容制作了视屏教程，并在办税服务厅连续播放，为纳税人发放宣传手册，方便纳税人学习、掌握基本操作流程。同时组建了电子税务局辅导小组，为纳税人提供一对一专人辅导，梳理电子税务局运转操作流程，设置专岗安排专门人员负责后台接收、审核工作，手把手教会纳税人使用相关功能模块办理涉税事项。该局还优化服务方式，依托税企微信群、 QQ群、公共邮箱等媒介，及时上传纳税人集中反映的问题和操作资料，供纳税人下载学习，保证纳税人更加便捷地学习相关知识，最大限度消除因操作不当造成的网上办税障碍。近日，湖州市国、地税局联合开展电子税务局主题宣讲活动，在国地税联合办税服务厅设立“电子税务局体验辅导”专窗，配置专用电脑，邀请企业负责人、财务人员、办税人员现场体验操作，近距离体验24小时自助办税区等办税服务。

    　一系列行之有效的举措，令广大群众利用网络办税的积极性大大提升。据统计，截至2018年一季度，湖州地税电子税务局实名注册用户24万人，绑定纳税人21万户，基本覆盖经常办理业务的纳税人；纳税申报、登记变更、税费优惠登记、TIPS协议签订等纳税人经常办、耗时长的业务均可通过电子税务局办理。一位企业负责人说：“以前企业办理TIPS协议先要到税务部门填写纸质协议，再拿到开户银行登记录入，然后到地税部门验证，需要跑好几次。以后，扣款协议签订在网上就能办理了。”据统计，到一季度末全市纳税人办理网签协议数量已超过4万户，网签率超94%，极大地方便了纳税人。

    　据悉，为了更进一步深化纳税服务理念，宣传推广好电子税务局，市地税局将加大宣传和辅导力度，在办税窗口张贴APP二维码，引导纳税人通过电子税务局办理涉税业务。同时组织开展干部培训，确保所有干部熟练掌握电子税务局功能，真正当好保障员、宣传员。（湖州日报）