热线提醒：有手语培训需求者可联系志愿服务队

　　“哪里有手语公益培训或教授手语的志愿者，我们想请他们帮忙简单培训一下手语。”近日，市民陈先生致电党报热线，咨询手语公益培训的相关事宜。
   　 陈先生是一名金融行业的从业人员。他说，最近几年，单独来窗口办理业务的残疾人朋友越来越多。“有好几次碰到听障人士来办业务，由于工作人员不懂手语，交流起来特别困难，最后比划半天才弄明白。”陈先生说，为了更好地服务前来办理业务的残疾人，希望邀请志愿者为他们窗口工作人员进行手语培训。
    　手语是一种世界通用的语言，是听障人士相互间交流的途径，同时也是听障人士与健听人之间沟通的桥梁和消除听障人士信息障碍的有效途径。综合第六次全国人口普查及第二次全国残疾人抽样调查的数字，我国听力和言语残疾人数超过2000万，手语的应用需求极大。
    　记者调查发现，许多来自社会各窗口行业的一线服务岗位，像商场导购、银行柜员、铁路客运乘务员等，接触到听障人士的机会增多，但由于不懂手语存在沟通困难。“前几天，一名听力有障碍的老年人来我们医院看病，我们看不懂手语，老人会写的字又不多，大家急得满头大汗。”在市区一家医院工作的小王感叹，学好手语才能提供及时、便捷的医疗服务，避免因为沟通不畅而耽误了抢救或治疗。
    　从教育、残联等部门了解到，目前，湖城有一支特殊的手语培训志愿者队伍——湖州市教育康复学校“手说心语”志愿服务队。该志愿服务队于去年5月成立，充分发挥教师精通手语的专长，为全市各窗口单位、社会组织、志愿服务团队、残疾人工作者等提供手语培训、翻译，搭建健听人与听障人士沟通的桥梁。
    　湖州市教育康复学校教师、志愿服务队负责人林峰介绍，志愿服务队推出了“手说心语”公益培训项目。根据计划，该项目每年将举行大型手语培训2场，小型手语培训10场，教大家认识中国手语，学习简单的手势语。截至目前，“手说心语”公益培训项目已开展一年，已累计为公安、司法、卫计、金融、广电、学校、残联等部门提供培训、翻译达800人次。“在培训过程中，志愿者会根据参加培训人员的工作特性，介绍中国手语的构成、文明礼貌用语、窗口服务常用语等。”林峰说，最近组织的全市金融系统手语培训活动上，项目负责人杨英老师为30家单位的60名工作人员上了一堂手语课，重点教授了金融系统窗口服务常用语的手势语。“有手语培训需求的单位、社会组织、志愿者团队等，都可以和我们联系，我们会根据培训对象的特点，帮忙组织有针对性的培训，让越来越多的人学会手语。”林峰说，欢迎社会各界有手语培训需求的联系志愿服务队，一起携手为听障残疾人打造沟通无障碍环境。（湖州日报）