——记市民服务中心吴兴区公安综合窗口费晓历

　　“头可以再抬高一点”“不要紧张，表情自然点”……费晓历是市民服务中心吴兴区公安综合窗口照相室工作人员，为前来办身份证的市民拍照是她主要的工作，由于她业务能力强，经验丰富，并且服务中开朗热情，深得市民好评，于是大家都亲切的称呼她为“阿历姐”。
　　2017年，新市民服务中心投入使用后，费晓历便在照相室负责照相工作。虽然已经年过半百，但费晓历依旧充满活力，平均每日要为近200名市民拍摄身份证照片，每天在照相室，都可以看到费晓历为群众整理发型、整理衣装的情景。“我喜欢这份工作，每当市民拿到满意的身份证照时，我都十分有成就感。”费晓历说。
　　凭借着自己对工作的热情以及多年的钻研，使得费晓历在身份证照相方面有了丰富的经验，如同身份证照“美容师”一般。市民在拍摄照片时，她总能为市民挑选出最佳的角度以及装束，由她拍出的身份证照，经常能得到市民的称赞。因为身份证照有五官清晰、不得带美瞳等要求，费晓历自掏腰包为群众购买了隐形眼镜药水，定型水帮助市民整理仪容。除此之外，在费晓历的办公抽屉里还备有一个大大的铁盒子，里面装着各种糖果、巧克力，专为上门拍摄照片的儿童准备。费晓历说“我很喜欢小孩子，有时孩子过来拍照不配合，给他们几颗糖，他们就乖乖配合拍照了。”
　　不久前，在照相室前，一名母亲面容疲倦地不停对孩子说着什么，而孩子却显得十分不屑，这一情景引起了费晓历的注意。她便向这名母亲主动了解情况，原来，这名母亲有一对双胞胎孩子，一个患有狂躁症，另一个则患有自闭症，此次前来就是为患有狂躁症的孩子办理身份证。这名母亲担忧其拍照时不配合，便事先跟孩子讲起了道理，但孩子就是听不进去，因此这名母亲显得十分无奈。
　　当轮到这孩子拍照时，孩子在照相间里哭闹起来，对着费晓历和他母亲又踢骂。在几次尝试拍不出好照片时，孩子母亲便打算放弃，但费晓历却没有放弃，又边哄边拍摄了多次，最终，总算拍出了令人满意的照片。这样的服务态度，让这名母亲十分感动，也让她对费晓历更加信任，第二日，她又带着自己另一个孩子找费晓历拍摄身份证照。
　　因为费晓历热情的服务以及对于照片质量的追求，像这样专门找费晓历拍摄身份证的案例还有很多。在大厅的反馈本上多次有市民向费晓历表达了自己的感激之情。“每个人都喜欢好看，身份证作为经常使用的证件之一，大家都想有一张好的照片，我虽然做不到像影楼拍出来那样精致，但也要让每个人的照片看上去舒服，他们满意了，我也就很开心。”费晓历说，之后自己依旧会在照相室为市民们拍摄身份证照片，直到有一天自己退休为止。（湖州日报）