痛点难点变亮点

　　近段时间来，通济弄这个位于湖城中心城区的老旧小区有了新景象——72盏明灯照亮了居民回家的路。“以前一到晚上，楼道、车库这些地方就什么也看不清，走路都要格外小心。不过现在不一样了，物业给我们装了灯，到哪里都是亮堂堂的。”看着新安装好的照明灯，居民王大爷高兴地说。
　　通济弄的这一改变，是市建设局贯彻落实“民生痛点整治攻坚行动”的成果之一。今年7月以来，该局以“准物业”小区和拆迁安置小区物业提升工作为抓手，深入推进“三服务”活动，聚焦物业管理痛点难点问题，重点围绕小区乱停车、违规搭建堆放、道路破损等乱象进行全面整治，进一步规范小区物业管理服务，为市民营造安全舒适的居住环境。“此次行动将在吴兴区、南浔区、南太湖新区辖区内的72个‘准物业’小区、‘准物业’性质小区和97个拆迁安置小区中进行，范围广、难度高，对我们的工作提出了更高要求。”市建设局相关负责人说，“除了地毯式排摸整治，我们还通过12345政府阳光热线和‘开门听意见’等形式，及时收集居民的意见建议，快速处理有关问题，提高居民满意度。”
　　针对整治区域面大、数量多、情况杂等难题，在排摸、整治、督查等各个环节，该局牵头指导中心城市物业服务企业展开摸底自查，形成小区问题个性化清单，按照“一区一策”制定整治方案、销号推进整治。在强化责任落实方面，该局还成立了市物业行业党委，第一时间将工作要求及责任传递至基层，强力推进相关责任主体落实整改。
　　万众物业作为湖城中心城区42个“准物业”小区的“贴心管家”，在本次行动中主动强化小区物业管理属地责任落实，利用政府阳光热线、数字城管加强与街道、社区和居民的联系。万众物业相关负责人介绍，“通过前期排查整治，我们共完成补绿面积1.5万余平方米、路灯维修134处、清理雨水井456处、清理污水井350处，疏通雨水管道3200米、污水管道3600米，所管辖老小区的环境得到了极大改善。”
　　采访中了解到，截至目前，全市“准物业”小区和拆迁安置小区已清除卫生死角171余处、清理楼道杂物堆放275余处、整改毁绿种菜5处、绿地裸露补种23处，疏通管道约7800米、雨水井576只，并对15个小区车辆停放进行了整治。“接下来，我们将在进一步加强监督管理的同时，全面总结工作经验，确保整治工作成效得以巩固提升。”市建设局相关负责人说。（湖州日报）