就如何领取高龄补贴的事情，我在‘村务e点通’上询问该如何办理，不到十分钟就给了答复，而且第二天上午就上门收取了我母亲的身份证复印件和存折复印件，帮我到镇里办好了这件事。真没想到‘村务e点通’这么好用，只要有一个手机，就能办理相关业务，还有镇村干部帮办、代办，真是极大方便了我们群众。”近日，在长兴县李家巷镇广福桥村，村民杨会良用手机操作着“村务e点通”向记者介绍。
　　据悉，“村务e点通”是李家巷镇创新打造的乡村治理数字化新模式。在“村务e点通”掌上平台，每个村民都有自己专属的“电子名片”，能第一时间收到惠民政策、办事指南、三务公开、人居环境、新时代文明实践等各类资讯。通过“村务e点通”，村民可以对三务公开、工程建设等各类村级事务进行监督，将关注的焦点、热点、难点等问题通过文字、照片、语音等形式进行上传。通过手机，村民就能随时了解身边事、村内事。该镇还借助这个平台，在每个行政村搭建由联片领导、村干部、综治网格员、法律顾问、乡贤等组成的“8+X”村级服务团队，真正帮村民实现简单事项“最多跑一次”甚至是“零次跑”，进一步打通政府与群众的沟通渠道。
　　“我们这个平台将原先线下的‘村民说事’搬到了网络上，打破了原本‘村民说事’的时间、地域等瓶颈，村干部在线上提供‘无时差帮扶+全天候服务’，也彻底改变了原来村民有事‘敲不开门、找不到人’的困境。”镇纪委书记钱永权介绍，为了让村民反映的问题能及时得到解决，还专门建立了线上线下监管服务评价机制，及时收集处置村民的各类反映和诉求，定期考评村级服务团队、村干部的服务时效与服务质量，实现件件有登记、件件有回复，确保村里小事不出户、难事不出村、大事不出镇。（湖州日报）