公 告

根据中央和省、市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作部署，针对往年春节假期后医保窗口会迎来群众办事小高峰的情况，为减少交叉感染，保障办事群众健康安全，特向全市参保人员告知如下：

一、医保经办事项尽量选择“网上办”“掌上办”。目前，湖州医保个人经办事项已可通过 “浙里办”APP的医疗保障服务专区办理。

二、医保零星报销可通过邮寄办理。如确需前往办理的，建议尽可能选择在疫情控制稳定后前往办理并做好自我防护。凡2019年、2020年开具的符合规定的医疗费用发票可以在2021年12月31日前到参保地医保窗口办理报销。

三、临时取消代配药备案手续。参保人员患慢性疾病且行动不便的，可直接由他人代为配药。

四、疫情防控期间，为减少慢性病参保患者就诊配药次数，临时开放慢性病长处方开具权限。各定点医疗机构医务人员根据慢性病患者的病情及患者的需求，可按慢性病病种连续处方管理制度规定开具慢性病长处方，最长90天。

五、延长2019年度退休人员健康体检时间，健康体检结束时间延长至2020年12月底。建议尽可能选择在疫情控制稳定后再行体检。

六、参保人员如遇政策或其他无法“网上办”“掌上办”的业务办理问题，可依参保所在地致电湖州各医保中心咨询。

根据疫情防控需要，我们将进一步采取相关措施，为广大参保人员提供更加安全、高效的服务。

全市各医保中心地址和咨询电话

医保零星报销邮寄办理时所需资料

（一）医疗费发票原件；

（二）参保人身份证（正反面）复印件和银行卡复印件（委托他人办理的需提交本人和被委托人身份证复印件）；

（三）报销门诊费用时：需要提供当时就诊记载的病历、医疗费用清单原件或复印件、检查化验报告单（必要时）；

（四）报销住院费用时：需要提供出院记录原件或复印件、住院费用汇总明细清单原件（医院盖章）、检查化验报告单（必要时）；

（五）涉及外伤时：需要提供外伤经过情况说明原件一份；

（六）涉及第三方责任时：需要提供交警事故认定书、法院判决书、调解协议书等公检法部门出具的证明材料原件及复印件各一份。

医保服务事项“网上办”“掌上办”流程简介

方法一：浙江政务服务网办理－（网上办）

步骤1：搜索“浙江政务服务网”或直接输入政务网网址http://www.zjzwfw.gov.cn，并将位置定位到医保参保地（湖州市或所属区、县）。

步骤2：点击登录、个人登录，已有账号的可以直接登录，无账号的则点击“去注册”按钮进行注册（带星号的为必填项）后登录。

步骤3：登录后点击“部门窗口”，选择“**医保局”，点击“在线办理”后进入个人网报系统。

步骤4：进入湖州市医保局个人网上服务系统申报页面后，选择所需办理的事项，并按提示内容操作。

方法二：“浙里办”手机APP办理－（掌上办）

步骤1：下载“浙里办”手机APP并用政务服务网账号登录。没有账号的可以用手机号申请注册。

步骤2：点击左上角地域并选择医保参保地（湖州市或所属区、县）。

步骤3：在首页“服务大厅-特色服务”栏目下，向左滑动各类服务专区图例选择“医保综合服务专区”并点击进入，进入后点击“更多”图标。

步骤4：选择所需办理的事项，并按提示内容操作。

浙里办APP

湖州市医疗保障局

2020年1月30日

来源：市医保局

编辑：朱国俊