一镇一品 各具特色

企业矛调中心建设百花齐放

　　安吉县中源家居股份有限公司的“金牌调解员”张成斌近日又调解了一桩员工矛盾。原来该公司同宿舍内住着不同部门的员工，因休息时间不一致，影响了彼此的休息质量而产生矛盾。

　　“这些都是小事，大家应该互相体谅。我们也会跟宿管员进行协商，尽量将同部门的员工安排在同一宿舍。”张成斌告诉记者，今年5月，公司成立矛盾调解中心，组建了企业矛调委，聘请工会干部、厂长及班组长担任内部调解员，辖区街道工会干部、人力社保干部和律师担任特邀调解员，分工协作。截至目前，已有10余起矛盾被成功化解。

　　在企业内部成立矛盾调解中心，实现“矛盾不出班组、不出部门、不出工厂”，引导职工以理性的方式表达诉求，以调解的方式处理矛盾。今年以来，安吉县总工会在全市率先探索并全力推进企业矛调中心建设，切实把矛盾纠纷防控在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，充分发挥工会在参与基层社会治理中的独特优势和作用。

　　不久前，安吉县总工会制定出台了《关于安吉县企业（行业）矛盾纠纷调处化解中心建设考核办法（试行）》，进一步明确指标、量化考核，按照“标准型”“示范型”梯度打造，并引入激励机制，推动形成企业矛调中心建设“集群效应”。 

　　“在试点成功基础上进行有序扩面，根据各乡镇（街道）业态分布的特点，我们对企业（行业）矛调中心建设实施个性化辅导，按照“一镇一品”的要求，力争打造各具特色的企业矛调样本，今年将完成不少于5家企业矛调中心建设及验收。”安吉县总工会副主席程琦介绍。

　　天子湖华逸化纤有限公司外来务工人员较多，该企业矛调中心突出“以外调外”“以新调新”处理职工间各类矛盾纠纷，做到“小事不出班组、大事不出企业、难事不出村镇”；杭垓镇总工会依托电商行业联合工会设立首家行业矛调中心及“孙大姐调解工作室”，该工作室汇集专家调解员、律师、网格员等各方力量，帮助辖区内55家电商企业解决各类纠纷；山川乡云上草原景区结合行业特色，将游客纠纷处理中心与企业矛调中心功能有机融合，在休闲旅游企业中率先进行了有益的探索。

　　安吉县总工会还将继续整合部门资源，邀请政协委员、人大代表、党代表等各方力量共同参与企业矛调中心建设，并做强“‘安·和’职工说理”品牌，助力职工矛盾纠纷多元预防综合调处，为推进县域治理现代化贡献力量。