“最近，小区环境明显变好，原先一些‘老大难’的卫生问题也解决了，特别是小区停车变得越来越规范，物业的工作效率大有提升。”近日，安吉县祥溪花园住户马江涛感受着小区之变，欣喜万分，“第三方测评汇聚了民意，督促物业更全面、更贴心地开展工作。”

　　马江涛口中的第三方测评是安吉县通过公开招标引入的第三方评估机构，对城区有物业服务的小区进行物业服务情况测评。第三方评估机构为非营利性公益组织，通过定期督察发现物业服务中存在的问题，并根据实际情况打分。

　　“测评仅仅是一纸结果，我们必须要让物业‘动’起来。”安吉县住建局物业管理科科长葛再峰说，随后我们在全市率先出台《关于小区物业第三方测评工作结果运用的管理办法》《关于安吉县物业服务企业曝光制度管理办法》等文件，从评估标准、工作周期、结果运用、曝光公示四方面对小区物业工作进行标准化规定。

　　安吉县住建局不断强化第三方机构的管理工作成果运用，督促小区物业及时开展工作整改，形成“查-改-查-评”不断循环，做到“十天一检查、每月一总结、季度一排名”，对全县范围内排名的前三位和后三位的物业企业，结果将通过相关媒体、公众号及时向社会发布，并将考核结果与企业信用机制挂钩，倒逼物业企业强化自身，练好“内功”。

　　因为有了第三方评估，全县的物业企业更积极地查漏补缺，为群众服务。“排名向社会公开，如果做不好，我们面子上也挂不住。二季度的测评排名，我们暂时领先，接下来，我们要更加细致地落实各项工作，争先创优。”安吉洁兰物业负责人蔡巍说。

　　据悉，自今年以来，第三方检测机构已对全县108家物业小区开展检测1080次，发现各类问题25000余处，督促整改20000余处，整改率达到80%。

　　“小区治理是基层治理的重要组成部分，今年我们结合‘三服务’工作，创新运用第三方测评结果，提高群众满意度。相信今后小区的物业服务管理水平会再上一个新台阶。”安吉县住建局副局长梅本炜介绍。