“想不到家庭教育这么重要，有这么多门道，对我启发很大也很及时。”近日，长兴县龙山街道龙山社区志愿帮帮站举办《家长及时转换角色适应孩子成长》讲座，吸引了很多小区居民聆听，一位姓刘的居民感慨地说。

　　今年，龙山社区建立志愿帮帮站，打通小区志愿服务“神经末梢”。“旨在突出精准性，积极发挥小区优势，整合社区、业委会、物业资源，创新活动载体，完善机制，拓展服务功能，为群众提供面对面、实打实、心连心的服务。” 龙山社区党总支书记赵霞说。

　　开展“宣讲员带动家庭、家庭带动楼层、楼层带动小区”的递进式宣讲，组织“龙山之声”宣讲团定期开展主题宣讲，动员小区党员楼长、热心居民加入其中。结合社区工作宣传垃圾分类、文明诚信码等知识，通过志愿者与群众一对一、家庭点对点、楼层赶帮超实践活动等方式进行宣讲。目前志愿帮帮站吸纳专职宣讲团成员9名，兼职成员20余名，组织开展主题宣讲10次，累计吸引居民听讲900余人次。

　　该社区以“社区+物业+业委会+N”的红色物业联盟为依托，形成红色议事会机制，议事会成员驻守志愿帮帮站，记录居民反馈的小区治理难题和建议。每月召开议事例会，实行“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解”，把居民的难题解决在家门口。截至目前，已记录居民反馈信息124条，解答反馈率100%，实际解决122条，切实解决了龙山雅苑停车难、昆仑公馆小区缺少儿童活动场所等问题。

　　此外，在志愿帮帮站配备工具箱、医药箱以备居民所需，发动党员志愿者、热心居民结合自身特长，联合共建单位、公益组织、社会单位定期开展邻里公益活动，如健康义诊、家电维修、爱心理发、旧衣缝补等，从微事、小事中让居民更有获得感、满意感、幸福感。