应用场景名片

　　名称：湖州度假

　　开发单位：湖州城市数字大脑运营中心

　　上线时间：2021年9月

　　受惠群体：在湖游客和旅游相关景区餐饮住宿企业

　　H记者 董梁

　　行遍江南清丽地，人生只合住湖州。湖州哪里值得一玩？现在，各类线上推荐走马观花，谁才是官方推荐最强音？答案在今年9月26日正式揭晓：“湖州度假”平台上线。

　　这平台来头可不小，它是首批“浙里好玩”重大应用场景试点项目，一口气综合集成了66个应用功能，不仅整合了大数据、公安、交通、市场监管、气象等16个湖州部门的数据，还与携程、美团等6大OTA平台互通，成为全省11个地市唯一同步上线微信、“浙里办”、“浙政钉”的综合性文旅平台。

　　■屏幕方寸间 舒心旅游点一点

　　时间来到12月，距离这个志在让游客舒心、暖心的平台上线，已过去两个多月，使用效果到底如何？记者以用户的身份，体验了一番。

　　在线看推荐、预定湖州景区门票、入驻酒店……它到底有多方便？记者登录微信“湖州度假”小程序，“景区酒店预约”版块中的每个景区和酒店，只需动手一点，游客真实评分和好坏评价，门票、房间价格一目了然。

　　前两天，湖城市民卢俊趁着周末，带妻子去安吉游玩。他通过“湖州度假”选择排名靠前的中国大竹海景区、安吉大年初一度假村，经过简单的个人信息填写，1分钟时间，就完成了酒店和景区的预订。

　　卢俊发现，在页面当中，还提供了一键导航功能和景区、酒店的详细介绍，都是挺实用的信息。一部手机、一个平台，就解决了他怎么去、玩什么的疑问。

　　“湖州度假”上线时间不长，不过凭着丰富和有效的综合区县度假资源，正被越来越多像卢俊这样的游客所知晓和使用。

　　湖州人常说“麻雀虽小，五脏俱全”。“湖州度假”平台显示在屏幕方寸间，各类便民功能特别接地气：

　　1878年，吴兴（今湖州）人丁莲芳开始试做千张包子粉丝汤。2021年，关于百年老字号“丁莲芳”的《湖州四大必吃传统名点攻略》，出现在了“湖州度假”的“旅游攻略”版块显眼位置。

　　12月2日，记者在湖城衣裳街，遇到了在湖州出差的沈建勇。“出差前，我特地通过微信搜索‘湖州度假’，发现了这个同名微信小程序，了解到‘丁莲芳’是湖州传统美食的代表，于是特地找到这家店，吃上一碗猪油味浓郁的千张包子粉丝汤。”沈建勇说。

　　来了不白来，这里“最”湖州。作为湖州人，记者也在“湖州度假”攻略版块中看到了最受湖州百姓喜爱的街边美食：烧饼、梅花饺、麻油馄饨、还有煲……小店在哪儿？人均多少？这些游客最想问的关键问题，答案一个不少。

　　记者在平台中看到，游客常遇到的旅游“难处”，在这里也能解决。以游客如厕为例，进入“湖州度假”的“如厕方便码”，输入定位目的地，旅游厕所信息“一屏掌控”。另有“景区实时客流饱和度”“交通拥堵预警”“景区车位查询（停车码）”等应用，基本满足了大家对于舒心旅游的需求。

　　■数字赋能 解决制约文旅文化和旅游发展痛点

　　“湖州度假”平台在何种背景下孕育而生？数字赋能的背后，会给湖州旅游带来哪些改变？就这些问题，记者采访了湖州市文化广电旅游局交流与推广处副处长卞韵律。

　　他告诉记者，去年以来，疫情防控对文旅消费产生了深刻影响，推动我们加速解决制约文旅高质量发展的痛点。原有的推荐湖州旅游的平台多、小、散，市民游客常遇到获取有效旅游信息、预约预订服务难；假日期间避开拥堵、找车位、找厕所更是难上加难。数字赋能的“湖州度假”就是在这样的背景下孕育而生。

　　12月12日当天，湖州全域实时客流人数186809人次，住宿入住总数26419人……在“湖州度假”平台中，湖州各区县大数据版块涵盖了客流、住宿、产业、出行四方面的大数据分析。

　　每天跳动的数字，也在为湖州旅游做出科学研判。卞韵律介绍，“湖州度假”后台通过对以往客流大数据建模分析，可以预测未来客流信息和高峰时段，有利于景区提前采取有效措施进行客流量控制分流，提高游客体验感。

　　另外，对到访各区县的游客信息进行分析，包括年龄、男女比例等信息，通过这些数据，有助于精准知晓来湖游客的各种喜好和行为，为各级政府和景区下一步服务游客，提供精准参考。

　　大数据的介入，也让旅游业态监管更加科学。依托大数据，“湖州度假”目前已经上线客流监测、应急指挥、疫情防控等场景，同时开发了民宿“云管家”、莫干“登山码”等一批微应用，几乎覆盖全市所有文化和旅游场所。

　　“湖州度假”还通过集成各个部门的安全巡查、隐患排查、预警预告等数据，让全市旅游新业态项目安全指数一目了然。

　　相关数据

　　“上线一个平台、集成一件事”。“湖州度假”以数字赋能“度假一件事”全流程，只需进入“1”个总入口，“3”类（游客度假、政府监管、产业发展）数据和“N”个服务场景均实现实时共享。

　　在数字化改革推动下，全市已有65家酒店“15秒入住”、28家景区“10秒入园”、47家场馆（景区）应用“长三角一卡通”、2784家乡村民宿上线OTA平台。

　　面向市民游客服务端，集成以“全天候度假”为特色的“舒心游”场景。目前归集相关部门的涉旅数据6897万条，“文化共享”“景区预约”“民宿预订”“景区实时客流饱和度”“交通拥堵预警”“景区车位查询（停车码）”等三级场景，基本满足了群众的文化和旅游生活需求。

　　目前，日均活跃用户达到7.8万人次。

　　记者手记

　　“湖州度假”聚焦市民、游客在湖度假一件事，惠民、助企、智治。今年“十一”黄金周，来湖游客人均逗留时长同比增加了2小时，该平台上线，对于推动消费模式持续升级，效果明显。湖州也成为了全省唯一实现接待游客人次正增长的地市，住宿业营收增幅全省第一。

　　平台的上线，也让上万家相关联的餐饮、住宿和景区资源得到统一整合、统一推广，不再是单兵作战。

　　下一步，“湖州度假”平台将谋划建设“项目遴选、消费指数、智能管家”等系列场景，挖掘文旅新看点，通过数字赋能，为加快建设共同富裕绿色样本贡献文旅力量。