为全面深化“放管服”改革,落实营商环境优化提升“一号改革工程”,安吉昌硕街道农商银行营业部打造的“政务服务四季便利店”日前上线,实现了更多政务服务事项“就近办”。
据悉,“政务服务四季便利店”设置在人口聚集、商业氛围浓厚的核心商圈,目前有服务人员33名,是集现金业务、非现金业务、信贷业务、理财业务、政务服务事项办理等多项业务为一体的综合网点。值得一提的是,该便利店还是全国巾帼文明岗,突出党建引领,立足为群众、企业提供最优最便的服务为宗旨,不断优化业务办理流程,拓宽服务范围。
昌硕街道相关负责人介绍,为了给市民带来实实在在的便利服务,“政务服务四季便利店”共分为两个服务区域,第一个区域为现金类为主的业务办理区,在该区域,市民可办理涉外、社保相关业务以及其他弹性服务,并且还有老年人绿色通道、手语指导、军人优先等暖心举措。
第二个区域为政务服务事项类区域,分别设置了人工办理窗口和政务服务自助一体机,通过以上两种渠道,市民可办理公积金贷款、养老金变更、新生儿社保卡开卡、社保卡挂失、企业批量开社保卡、医保签约缴纳、房产抵押注销等业务。
更令人感到贴心的是,“政务服务四季便利店”还设立了休息区、母婴室和阅览室,为群众、企业、客户提供更便利的服务。此外,自助区域及各专柜均配备了专人进行引导及指导业务办理,免去市民办理相关业务后再跑银行网点办理签约等麻烦,提升市民、企业办事“少跑路、跑近路、不跑路”的获得感和满意度。
据介绍,为了让更多的市民知晓“政务服务四季便利店”,昌硕街道将联合农商银行走进社区和沿街商户,开展各类宣传活动。同时,该街道印制了5000 份宣传手册,通过活动、走访等形式发放给市民。“我们将继续努力,拓展更多的业务,为市民、企业提供更优更便利的服务,打造‘最优政务服务便利店’。”昌硕街道相关负责人说。