“原本以为下班过来，肯定赶不及办理契税缴纳业务了，就想来政务服务大厅碰碰运气，没想到工作人员把事情办妥了，这项延时办理服务真不错！”近日下午，在市民服务中心，市民王女士对办税窗口提供的优质服务赞不绝口。
　　更让王女士惊喜的是，窗口工作人员还为她解读了新政策，虽然这套房子是去年6月购买的，但由于一直没来办理房产交易手续，现在依旧可以享受契税优惠新政。不仅如此，这是她买的第二套房子，有120多平方米，原本要交2%的契税，现在能享受1%的契税优惠税率。
　　记者从市税务局获悉，针对2024年12月1日起实施的促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策，该局开通契税办理“绿色通道”，启动预约办理、延时办理、容缺办理等举措，全方位满足群众购房缴纳需求。同时，引导群众通过“掌上”“网上”办理契税缴纳业务，有效减少业务办理等候时间。截至目前，全市已办理相关业务3500余笔，共减免契税超4800万元。
　　为确保政策红利直达快享，推进房地产交易契税新政平稳落地，税务部门加强与自规、住建等部门数据交换，实时获取已登记未交税购房人信息，动态测算业务量变化趋势，制定实施《契税新政实施前台窗口应急处突预案》，及时补充窗口工作人员力量，全力应对新政启动期业务高峰。
　　此外，市税务局不断加强线上线下宣传力度，对市域内18个拟交付楼盘、25家较大规模的房地产交易中介机构等进行实地走访，开展政策解读、现场答疑。同时，线上构建12345、12366、征纳沟通平台咨询专线，线下设置咨询专员专窗，全面做好新政解释答疑工作。
　　“我们将持续深化办税便民利民窗口建设，以提升纳税人缴费人获得感为出发点，创新服务方式、提升服务效能，进一步优化营商环境，助力房地产市场健康有序发展。”市税务局表示。